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São Leopoldo, Rio Grande Do Sul, Brasil

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A partir de abril de 2019 com o crescimento da equipe passo a atuar como gerente de cluster e passo a ter dentro dessa estrutura, além de gestores, também gerentes de sistemas. A equipe hoje é composta por 300 profissionais atuando em 16 clientes diferentes e com isso os desafios aumentam ainda mais. A busca constante por identificar oportunidades de melhoria e crescimento sustentável seguem muito presentes e são debatidas constantemente com a equipe. Não abro mão de manter o contato ponta a ponta, mesmo sabendo que não há como conectar em todos os profissionais. Mantenho sempre um espaço na agenda para conhecer um pouco mais dos novos talentos identificados pela equipe no dia a dia.

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Como Gerente de Sistemas os desafios ficam maiores e agora não mais atuo em um único cliente, mas sim em vários clientes da CWI. Mantenho a minha filosofia de ser um gerente diferente, ainda muito próximo da equipe, mas agora formando uma geração de gestores com essa mesma filosofia, focados no desenvolvimento dos profissionais e na proximidade das equipes. Durante esse período implementamos a cultura de realizar treinamentos evolutivos para os profissionais e o entendimento que a mudança é importante para o crescimento profissional. Faço aqui uma metáfora com a musculação, para desenvolver a musculatura precisamos sair da zona de conforto e no início talvez tenhamos um pouco de dor, mas isso nos tornará mais fortes para enfrentar novos desafios.

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Aqui passo pela minha primeira metamorfose quando sou convidado a me tornar gestor da equipe em que atuava no projeto Afubra. Busco a partir daqui criar um estilo de gestão que sempre busquei mas nunca presenciei em meus gestores anteriores. Um gestão muito próxima da equipe buscando entender o estilo da cada profissional e provocando-os a evoluir sempre um passo além do esperado. Um gestão pautada pelo respeito, pela escuta ativa, pelo senso de equipe e não pela hierarquia. A partir daqui começo a ter mais contato com o VP da CWI e passo a considerá-lo meu mentor dentro desse processo de transformação.

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Em 2006 inicia a minha história aqui na CWI, decidi aceitar o convite para explorar novos horizontes, pois apesar de gostar muito da Azaleia o core business deles não é a tecnologia e eu já havia chego a um limite dentro da empresa. Nesse primeiro ano de CWI atuei no projeto para implantação e customização de um produto que a CWI possuía na época, o CWI Gestão. O Gestão era um sistema desenvolvido em Oracle Forms e Reports e eu atuei na análise e desenvolvimento de um módulo específico para cobrança e restituição para contribuições sindicais. Em 2008 passei a atuar como analista de sistemas e programador do módulo de Estoque e Logística no projeto que estávamos desenvolvendo para a Afubra. Aqui eu destaco o redesenho que fizemos do sistema de picking no CD da Afubra, nessa época o Iphone estava sendo lançado e ninguém falava em UX, mas aplicando os conceitos atuais foi o idealizamos no processo de picking para a Afubra. O processo utiliza os já conhecidos coletores Symbol, agora com Windows CE, e uma canetinha touch. Realizamos pesquisas com os usuários que operavam os coletores e desenhamos telas onde as canetas touch não eram necessárias e os usuários utilizavam os dedos para operar em uma tela de 10". (Hoje algo do nosso dia a dia, mas diferenciado em 2009).

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Após 3 anos como desenvolvedor passei a atuar também como analisa de negócio/sistemas sendo responsável pelos sistemas da área de programação e controle de produção. Nesse período até 2004 tive a oportunidade de atuar em vários projetos como o desenvolvimento da árvore do produto que foi base para todos os sistemas da cadeia de abastecimento e compras. De 2004 a 2006 eu destaco o principal projeto em que atuei durante todo esse período na Azaléia, o desenvolvimento do sistema planejamento e programação de produção para toda a cadeia de componentes para calçados. O projeto visava atender as necessidades das fábricas de componentes (PU, Borracha, EVA, Palmilha e Galvanoplastia) gerando uma estrutura de talões de produção de componentes integrada com as necessidades das fábricas de calçado, além de gerar todas as necessidades de abastecimento de matéria prima e compra de insumos. O projeto durou 2 anos até sua total implantação em todas as 16 fábricas de componentes do grupo. Em 2005 a CWI entrou em contato comigo, mas decidi ficar mais um ano na Azaleia para finalizar esse projeto.

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Desde que entrei na Azaleia deixei claro que meu interesse era atuar na área de tecnologia e essa transição ocorreu em 1998. Devido ao meu destaque dentro da área de RH atuando em projetos muito voltados a tecnologia recebi a oportunidade para trocar de área e começar a minha jornada como desenvolvedor. Nesse período eu destacaria a passagem pelo bug do milênio onde tivemos um volume imenso de alterações em todos os sistemas da empresa e o primeiro projeto que ficou sob minha total responsabilidade, a reescrita do sistema de impressão de etiquetas para as caixas de calçados. Processo crítico ao final da linha de produção e que estava com um custo muito alto devido a acidentes e frequente necessidade de manutenção nos coletores de dados Symbol provocados por quedas durante a utilização.

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Nessa nova fase dentro da empresa tive a oportunidade de experimentar novas responsabilidades e destacaria como a maior delas atuar na definição e implantação do sistema de ponto eletrônico dentro da empresa e de suas filiais no nordeste. Nessa época o sistema de ponto era totalmente manual com cartões de papel e relógios mecânicos. Outro projeto que vale ser destacado é o da automação do preenchimento dos formulários para afastamento do INSS. Me disseram que não poderia ser feito e que o INSS não aceitaria a mudança, questionei se eu poderia fazer uma tentativa pois o ganho de tempo no preenchimento dos formulário seria imenso. Recebi essa autorização paraa testar, montamos o formulário e negociamos com o INSS demonstrando os ganhos que todos teriam. Resultado, o formulário novo foi aprovado e aposentamos a máquina de escrever para esse formulário e para outros dois formulários automatizados em seguida.

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Primeira oportunidade na carreira e que acredito tenho contribuído muito para cultura que trago dentro de mim hoje. Destacaria como maior aprendizado o contato direto com todos os funcionários da empresa, desde o chão de fábrica aos cargos executivos. O atendimento no balcão em dias de pagamento e férias coletivas em uma empresa com mais de 5K funcionários era algo fora do comum. Minha forma de atuar, entender e observar o comportamento das pessoas começou a ser forjada nesses momentos intensos durante os atendimentos.