A partir de abril de 2019 com o crescimento da equipe passo a atuar como gerente de cluster e passo a ter dentro dessa estrutura, além de gestores, também gerentes de sistemas. A equipe hoje é composta por 300 profissionais atuando em 16 clientes diferentes e com isso os desafios aumentam ainda mais. A busca constante por identificar oportunidades de melhoria e crescimento sustentável seguem muito presentes e são debatidas constantemente com a equipe. Não abro mão de manter o contato ponta a ponta, mesmo sabendo que não há como conectar em todos os profissionais. Mantenho sempre um espaço na agenda para conhecer um pouco mais dos novos talentos identificados pela equipe no dia a dia.

Como Gerente de Sistemas os desafios ficam maiores e agora não mais atuo em um único cliente, mas sim em vários clientes da CWI. Mantenho a minha filosofia de ser um gerente diferente, ainda muito próximo da equipe, mas agora formando uma geração de gestores com essa mesma filosofia, focados no desenvolvimento dos profissionais e na proximidade das equipes. Durante esse período implementamos a cultura de realizar treinamentos evolutivos para os profissionais e o entendimento que a mudança é importante para o crescimento profissional. Faço aqui uma metáfora com a musculação, para desenvolver a musculatura precisamos sair da zona de conforto e no início talvez tenhamos um pouco de dor, mas isso nos tornará mais fortes para enfrentar novos desafios.

Aqui passo pela minha primeira metamorfose quando sou convidado a me tornar gestor da equipe em que atuava no projeto Afubra. Busco a partir daqui criar um estilo de gestão que sempre busquei mas nunca presenciei em meus gestores anteriores. Um gestão muito próxima da equipe buscando entender o estilo da cada profissional e provocando-os a evoluir sempre um passo além do esperado. Um gestão pautada pelo respeito, pela escuta ativa, pelo senso de equipe e não pela hierarquia. A partir daqui começo a ter mais contato com o VP da CWI e passo a considerá-lo meu mentor dentro desse processo de transformação.

Em 2006 inicia a minha história aqui na CWI, decidi aceitar o convite para explorar novos horizontes, pois apesar de gostar muito da Azaleia o core business deles não é a tecnologia e eu já havia chego a um limite dentro da empresa. Nesse primeiro ano de CWI atuei no projeto para implantação e customização de um produto que a CWI possuía na época, o CWI Gestão. O Gestão era um sistema desenvolvido em Oracle Forms e Reports e eu atuei na análise e desenvolvimento de um módulo específico para cobrança e restituição para contribuições sindicais. Em 2008 passei a atuar como analista de sistemas e programador do módulo de Estoque e Logística no projeto que estávamos desenvolvendo para a Afubra. Aqui eu destaco o redesenho que fizemos do sistema de picking no CD da Afubra, nessa época o Iphone estava sendo lançado e ninguém falava em UX, mas aplicando os conceitos atuais foi o idealizamos no processo de picking para a Afubra. O processo utiliza os já conhecidos coletores Symbol, agora com Windows CE, e uma canetinha touch. Realizamos pesquisas com os usuários que operavam os coletores e desenhamos telas onde as canetas touch não eram necessárias e os usuários utilizavam os dedos para operar em uma tela de 10". (Hoje algo do nosso dia a dia, mas diferenciado em 2009).

Após 3 anos como desenvolvedor passei a atuar também como analisa de negócio/sistemas sendo responsável pelos sistemas da área de programação e controle de produção. Nesse período até 2004 tive a oportunidade de atuar em vários projetos como o desenvolvimento da árvore do produto que foi base para todos os sistemas da cadeia de abastecimento e compras. De 2004 a 2006 eu destaco o principal projeto em que atuei durante todo esse período na Azaléia, o desenvolvimento do sistema planejamento e programação de produção para toda a cadeia de componentes para calçados. O projeto visava atender as necessidades das fábricas de componentes (PU, Borracha, EVA, Palmilha e Galvanoplastia) gerando uma estrutura de talões de produção de componentes integrada com as necessidades das fábricas de calçado, além de gerar todas as necessidades de abastecimento de matéria prima e compra de insumos. O projeto durou 2 anos até sua total implantação em todas as 16 fábricas de componentes do grupo. Em 2005 a CWI entrou em contato comigo, mas decidi ficar mais um ano na Azaleia para finalizar esse projeto.

Desde que entrei na Azaleia deixei claro que meu interesse era atuar na área de tecnologia e essa transição ocorreu em 1998. Devido ao meu destaque dentro da área de RH atuando em projetos muito voltados a tecnologia recebi a oportunidade para trocar de área e começar a minha jornada como desenvolvedor. Nesse período eu destacaria a passagem pelo bug do milênio onde tivemos um volume imenso de alterações em todos os sistemas da empresa e o primeiro projeto que ficou sob minha total responsabilidade, a reescrita do sistema de impressão de etiquetas para as caixas de calçados. Processo crítico ao final da linha de produção e que estava com um custo muito alto devido a acidentes e frequente necessidade de manutenção nos coletores de dados Symbol provocados por quedas durante a utilização.

Nessa nova fase dentro da empresa tive a oportunidade de experimentar novas responsabilidades e destacaria como a maior delas atuar na definição e implantação do sistema de ponto eletrônico dentro da empresa e de suas filiais no nordeste. Nessa época o sistema de ponto era totalmente manual com cartões de papel e relógios mecânicos. Outro projeto que vale ser destacado é o da automação do preenchimento dos formulários para afastamento do INSS. Me disseram que não poderia ser feito e que o INSS não aceitaria a mudança, questionei se eu poderia fazer uma tentativa pois o ganho de tempo no preenchimento dos formulário seria imenso. Recebi essa autorização paraa testar, montamos o formulário e negociamos com o INSS demonstrando os ganhos que todos teriam. Resultado, o formulário novo foi aprovado e aposentamos a máquina de escrever para esse formulário e para outros dois formulários automatizados em seguida.

Primeira oportunidade na carreira e que acredito tenho contribuído muito para cultura que trago dentro de mim hoje. Destacaria como maior aprendizado o contato direto com todos os funcionários da empresa, desde o chão de fábrica aos cargos executivos. O atendimento no balcão em dias de pagamento e férias coletivas em uma empresa com mais de 5K funcionários era algo fora do comum. Minha forma de atuar, entender e observar o comportamento das pessoas começou a ser forjada nesses momentos intensos durante os atendimentos.