Andréia Rocha Email and Phone Number

Recepcionar usuários; verificar horário, especialidade e guia de encaminhamento dos pacientes; abertura de fichas para consultas e procedimentos, verificar no sistema SISS informações de dados pessoais do paciente confrontando com o documento pessoal; atualizar dados do paciente, confirmar consultas agendadas; realizar desistência de consulta e preencher vagas.

Descrição otimizadas das atividades realizadas:Atendimento ao Cliente:* Recepção calorosa e acolhedora aos clientes, solucionando dúvidas com clareza e empatia.* Suporte completo aos gestores na navegação do site, incluindo inclusão e exclusão de beneficiários.* Proatividade na comunicação, enviando 2ª via de boletos, demonstrativos financeiros e declarações de forma rápida e eficiente.* Abertura e acompanhamento de solicitações nas áreas responsáveis através da ferramenta Workflow, otimizando o processo e garantindo a resolução dos problemas.Suporte aos Gestores:* Esclarecimento de dúvidas no site da operadora (área logada da empresa) com clareza e presteza.* Análise de demonstrativos financeiros com expertise, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões.* Envio de documentos para imposto de renda pessoa jurídica com organização e pontualidade.* Colaboração estreita com os gestores, construindo uma relação de confiança e parceria.

Atividades realizadas : Especialista em Suporte Administrativo:* Domínio do sistema SQL, Base Notes 9 e Google Drive, otimizando o processo de pesquisa e manipulação de dados.* Tabulação de dados em planilhas com organização e eficiência, utilizando o conhecimento em ferramentas como Excel e Google Sheets.* Verificação meticulosa de comprovações de Registros Contábeis, garantindo a conformidade com as normas e regulamentações.* Realização de atividades de identificação de clientes com precisão e atenção aos detalhes.* Conversão de arquivos com proficiência, utilizando diferentes formatos e plataformas.* Upload e download de links com segurança e agilidade, assegurando a transferência eficiente de informações.* Confirmação de endereços com precisão, garantindo a entrega correta de correspondências.* Expedição de cartas nacionais e internacionais com organização e pontualidade, atendendo às necessidades dos clientes.

Profissional Administrativo Completo:* Cálculo de juros e anuidades com precisão, garantindo a conformidade com as normas e regulamentações.* Consulta a SCPC/SERASA de forma estratégica, garantindo a segurança das transações.* Análise de crédito com rigor e cautela, definindo limites de forma responsável.* Organização impecável de documentos impressos e digitalizados, otimizando o arquivamento e a busca de informações.* Alimentação e otimização de relatórios operacionais, fornecendo insights valiosos para a gestão.* Cobrança e renegociação de dívidas com expertise, buscando soluções vantajosas para ambas as partes.* Realização de retornos e remessas bancárias, garantindo o fluxo de caixa da empresa.* Emissão de boletos, atendendo às necessidades dos clientes.* Identificação de pagamentos com atenção aos detalhes, garantindo a correta contabilização das receitas.* Acompanhamento de faturas em andamento, evitando atrasos e inadimplência.* Parcelamento de faturas com flexibilidade e cautela, atendendo às necessidades dos clientes.* Verificação e análise de reclamações via telefone e e-mail com atenção e empatia, buscando a satisfação dos clientes.* Análise de crédito, definindo limites de forma responsável.* Atualização e cadastro de clientes, mantendo a base de dados atualizada.