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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

• Responsável pelo sistema de gestão de qualidade.• Coordenação do projeto de implementação do sistema de gestão da qualidade e gestão de contratos.• Mapeamento de processos, criação de procedimentos, instruções de trabalho, indicadores.• Relacionamento com clientes, responsável por análises das entregas e possíveis oportunidades em acompanhamento com pré-vendas.• Visitas a clientes e fornecedores.

Sao Paulo

• Responsável por projetos de qualidade aos clientes Lello Imobiliária, Bayer R&I, Instituto Gente, Venkuri, Hidralpress, Certisign.• Mapeamento de processos, implementação do sistema de gestão da qualidade, realização de auditorias interna e externas, apoiando as empresas no processo de sistema de Gestão da Qualidade, com certificação e re-certificação.o Lello Imobiliária Plano para melhoria dos processos.o Bayer R&I – Radiologia e Intervenção Acompanhamento de auditorias interna Bayer; Tratativas das reclamações de Clientes, Anvisa, reports para EUA; Adequação dos processos Medrad (empresa adquirida pela Bayer) para os padrões Bayer.o Instituto Gente – (Roberto Shinyashiki)  Desenvolvimento de projetos de treinamentos e fluxo de trabalho; Acompanhamento dos resultados. Participação na coordenação de seminários presenciais; webinarios, com acompanhamento e moderação da repercussão nas redes sociais.o Hidralpress / Certisign e Venkuri Produtos Médicos hospitalares. Apoio em todo o processo de recertificação, acompanhamento e revisão de processos, indicadores, auditorias internas e externas. Implementação do sistema de gestão da Qualidade; Consultoria do sistema de gestão da Qualidade ISO 9001,20015. Adequação dos processos com as áreas envolvidas. Acompanhamento das auditorias externas com certificadora

Sao Paulo

 • Suporte a diretoria de venda e pré-venda, facilitando os processos de entregas, interface com os clientes e execução das políticas comerciais.• Ponto focal entre os gestores, colaboradores e diretoria, filtrando reivindicações, para melhor funcionamento do setor e suas interações com outras áreas: Logística, Financeiro, Operacional e Recursos Humanos, flexibilizando grandes ganhos para o cliente e produtividade.• Participação direta na elaboração do planejamento estratégico da empresa.• Gestão do orçamento de despesas, necessidades de compras, com elaboração de plano de racionalização, redução de custos e investimentos, sugerindo melhorias e revisões para metas do ano fiscal.• Responsável pelos custos efetivos do departamento, projetos, serviços realizados e custos dos técnicos, como horas e despesas de custo fixo.• Experiência no desenvolvimento de estratégias de mercado, auxiliando na definição, análise e cumprimento de prazos e metas; gerenciamento de contratos e desenvolvimento de fornecedores.• Responsável pelo desenvolvimento do departamento de serviços, tornando-o um cases de sucesso em organização e metodologia de controle (controle de custos fixos e variáveis, controle de projetos, controle de qualidade ISO, controle ITIL).• Criação de métodos de armazenamento com redução em 80% no tempo de localização de documentos, através de digitalização de OS’s - Ordem de serviços e metodologias de motivação junto às gerências e de processos e identificação de pontos de falhas dentro da cadeia de fornecimento de serviço junto aos projetos.• Coordenação de eventos de prospecção de negócios e fomento de novos negócios com novos clientes.