- Accueillir et renseigner les passagers au guichet- Présenter les services de sa compagnie- Procéder à l'enregistrement des bagages- Vérifier les cartes d'embarquement- Encadrer les passagers ayant des besoins spécifiques (enfants voyageant seuls, personnes en situation de handicap, etc.)- Contrôler les opérations d'embarquement et de débarquement- Informer les passagers en cas de retard ou d'incident- Accueil Client et informationCity Services est une société de prestations de services et d'assistances en escale pour les compagnies aériennes à l'Aéroport Charles de Gaulles CDG Paris suivantes :Aeroméxico (AM) - Delta Airlines (DL) - Air China (CA) - China Southern (CZ) - China Eastern (MU) - Japan Airlines JAL (JL), - Vietnam Airlines (VN) - Korean Airlines (KE) - Ita Airways (AZ) - Eva Airways (BR) - Kenyan Airlines (KQ) - Cabo Verde (VR) - Westjet (WS) - Etihad (EY) - Qatar Airways (QR) - Pakistan Airlines (PK) - Air Europa (UX) Logiciel DCS Check-in : -Altea / Sabre / TravelSky / Snapp (Delta)- Recibir y atender a los pasajeros en el mostrador- Presentar los servicios de la aerolínea- Realizar el registro de equipaje- Verificar las tarjetas de embarque- Asistir a los pasajeros con necesidades especiales (niños que viajan solos, personas con discapacidades)- Controlar las operaciones de embarque y desembarque.- Informar a los pasajeros en caso de retraso o incidente.- Atencion al cliente y informacion.City Services es una empresa especializada en la prestación de servicios de asistencia para aerolíneas que operan en el Aeropuerto Charles de Gaulle (CDG) de París (Francia) como : Aeroméxico (AM) - Delta Airlines (DL) - Air China (CA) - China Southern (CZ) - China Eastern (MU) - Japan Airlines JAL (JL) - Vietnam Airlines (VN) - Korean Airlines (KE) - Ita Airways (AZ) - Eva Airways (BR) - Kenyan Airlines (KQ) - Cabo Verde (VR) - Westjet (WS) - Etihad (EY) - Qatar Airways (QR) - Pakistan Airlines (PK) - Air Europa (UX)

- Superviser les différentes actions et gérer les opérations commerciales à l'enregistrement, embarquement et arrivées- Préparer et gérer les dossiers de vol / Service clientèle / Finance / Administration- Supervisar las diversas acciones y gestionar las operaciones comerciales durante el registro, embarque y llegadas.- Preparar y gestionar los expedientes de vuelo / reclamación del cliente / Finanzas / Administración.

- Accueillir et aide les personnes nécessitant une assistance- Assurer l’aide au transport pour les personnes handicapées, à mobilité réduite, âgée, ayant besoin d’une assistance adaptée pour le transport. - Aider aux formalités de transport et l’assistance aux contrôles,- Mettre en place de moyens adaptés aux capacités de déplacement des personnes en utilisant les divers outils d’aide au transport (fauteuil, fauteuil inerte, soulève personnes, planches de glissement)- Recibir y ayudar a las personas que necesitan asistencia.- Proporcionar asistencia de transporte a personas con discapacidad, movilidad reducida, personas mayores o que necesitan asistencia especial para el transporte.- Ayudar con los trámites de transporte y la asistencia en los controles.- Implementar medios adaptados a la capacidad de movimiento de las personas, utilizando diversos instrumentos de ayuda al transporte (sillas de ruedas, sillas de ruedas inertes, elevadores, tablas de deslizamiento).