Ane Castro
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Ane Castro Email & Phone Number

Customer Experience | Customer Centricity | Supply Chain Management | Customer Services | Data Quality at Neogrid
Location: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 work roles 1 school
1 work email found @neogrid.com LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 4 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals · 1 work email

Work email a****@neogrid.com
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Neogrid
Role
Customer Experience | Customer Centricity | Supply Chain Management | Customer Services | Data Quality
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Company size
512 employees

Who is Ane Castro? Overview

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Quick answer

Ane Castro is listed as Customer Experience | Customer Centricity | Supply Chain Management | Customer Services | Data Quality at Neogrid, a company with 512 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at neogrid.com and a matched LinkedIn profile for Ane Castro.

Ane Castro previously worked as Analista de Customer Onboarding Jr at Neogrid and Data Quality & Customer Services at Neogrid. Ane Castro holds Graduanda, Business Administration, Management And Operations from Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais.

Company email context

Email format at Neogrid

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{first}.{last}@neogrid.com
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Profile bio

About Ane Castro

Formada em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, ao longo dos últimos quase 4 anos desenvolvi experiências no relacionamento com o cliente e tudo que envolve sua satisfação com o produto/serviço adquirido.Como alguém que acompanhou de perto a satisfação do cliente por meio de indicadores operacionais como CSAT, NPS e CES, estou familiarizada com a importância de criar estratégias personalizadas para garantir que os parceiros alcancem marcos de sucesso cruciais. Minha capacidade de interpretar feedbacks e depoimentos também se traduz em identificar oportunidades para cross e upsell, contribuindo diretamente para a retenção e aumento do valor da parceria.Atualmente, sou responsável pela coletas de requisitos dos clientes que contrataram a solução EDI e garantia da viabilização do processo de homologação.Acredito que unindo habilidades em comunicação e atendimento ao cliente, gerenciamento de dados e habilidades analíticas, estou me tornando uma profissional cada vez mais qualificada para qualquer perfil de cliente que me deparar. O universo de CS/CX junto à potência dos dados é o time perfeito para transformar as relações entre cliente e empresa através da experiência.

Current workplace

Ane Castro's current company

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Neogrid
Neogrid
Customer Experience | Customer Centricity | Supply Chain Management | Customer Services | Data Quality
joinville, santa catarina, brazil
Website
neogrid.com
Employees
512
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Company profile
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7 roles

Ane Castro work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Customer Onboarding Jr

Current
Neogrid
  • Atuação com grandes indústrias e varejos existentes no mercado;
  • Reuniões iniciais com o cliente, pós-venda, para explicar o processo de integração de dados, conectividade e regras de negócios;
  • Apoio ao time técnico no contato com clientes;
  • Levantamento de requisitos/informações para a homologação de cada cliente;
  • Execução de configuração e parametrização em sistemas;
  • Análise de dados e interpretação de relatórios;
Oct 2023 - Present

Data Quality & Customer Services

Neogrid
  • Atendimento ao cliente (via ferramenta de abertura de chamados, telefone e e-mail);
  • Satisfação do cliente através de processos de Qualidade de Dados;
  • Controle de publicação de dados e acuracidade de dados do Canal Indireto de Vendas (Sell Out e Estoque);
  • Tratamento de dados e apresentação de resultados com base nos processos e métricas internas;
  • Acompanhamento da Jornada do cliente com atenção ao escopo do negócio do cliente.
Feb 2023 - Oct 2023

Customer Success

Smarttbot
  • Smarttbot adquiriu a Bússola do Investidor em fevereiro de 2022.
  • Atendimento ao cliente (chat ao vivo, telefone e e-mail);
  • Monitoramento e controle de Central de Ajuda;
  • Monitoramento e atualização de macros Zendesk;
  • Utilização de banco de dados (SQL e MariaDB);
  • Responsável pela ação de relacionamento com o cliente de cada mês.
Feb 2022 - Jan 2023

Customer Success

Bússola Do Investidor
  • Atendimento ao cliente (chat ao vivo, telefone e e-mail);
  • Manutenção da satisfação do cliente por meio de métricas como o CSAT e NPS;
  • Monitoramento de depoimentos e possibilidade de cross sell e upsell;
  • Utilização de banco de dados (SQL e MariaDB);
  • Responsável pela ação de relacionamento com o cliente de cada mês.
Jun 2021 - Jan 2022

Assistente Administrativo

Pinho Lanna Med S/S

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

  • Atendimento ao público (telefone e presencial);
  • Emissão de notas fiscais;
  • Controle de serviços médicos e estoque de medicamentos;
  • Alimentação e controle de planilha;
  • Monitoramento ao fluxo de caixa;
  • Auxílio no desenvolvimento de estratégias de marketing e gestão.
Feb 2020 - Jun 2021

Vendedora

Sorveteria Lacta

Vespasiano, Minas Gerais, Brasil

  • Atendimento ao público;
  • Controle de estoque;
  • Caixa de vendas.
Jan 2016 - Dec 2016

Vendedora

Europa Calçados

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

  • Atendimento ao público;
  • Controle de estoque;
  • Caixa de vendas.
May 2015 - Dec 2016
Team & coworkers

Colleagues at Neogrid

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TS Tatiane Souza Tatiane Souza Colleague at NeogridSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → GF Gilson Freitas Gilson Freitas Colleague at NeogridJoinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → PK Pétila Karoline Bernardes Pétila Karoline Bernardes Colleague at NeogridJoinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → JB Josué Brum Josué Brum Colleague at NeogridRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View → IR Iasmim Ranzani Pedro Iasmim Ranzani Pedro Colleague at NeogridPassos, Minas Gerais, Brazil, Brazil View → KB Ketlen Branco Da Cunha Ketlen Branco Da Cunha Colleague at NeogridPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil View → MS Michelli Santana Martins Michelli Santana Martins Colleague at NeogridSão Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil View → FC Filipe Cardozo Filipe Cardozo Colleague at NeogridPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil View → BD Bibiana Da Silva Rocha Machado Bibiana Da Silva Rocha Machado Colleague at NeogridSão Paulo, Brazil, Brazil View → CS Cássia Soares Cássia Soares Colleague at NeogridSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View →
1 education record

Ane Castro education

FAQ

Frequently asked questions about Ane Castro

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Ane Castro work for?

Ane Castro works for Neogrid.

What is Ane Castro's role at Neogrid?

Ane Castro is listed as Customer Experience | Customer Centricity | Supply Chain Management | Customer Services | Data Quality at Neogrid.

What is Ane Castro's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @neogrid.com for Ane Castro at Neogrid.

Where is Ane Castro based?

Ane Castro is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with Neogrid.

What companies has Ane Castro worked for?

Ane Castro has worked for Neogrid, Smarttbot, Bússola Do Investidor, Pinho Lanna Med S/S, and Sorveteria Lacta.

Who are Ane Castro's colleagues at Neogrid?

Ane Castro's colleagues at Neogrid include Tatiane Souza, Gilson Freitas, Pétila Karoline Bernardes, Josué Brum, and Iasmim Ranzani Pedro.

How can I contact Ane Castro?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Ane Castro at Neogrid, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Ane Castro attend?

Ane Castro holds Graduanda, Business Administration, Management And Operations from Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais.

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