Ane Castro Email & Phone Number

• Atuação com grandes indústrias e varejos existentes no mercado;• Reuniões iniciais com o cliente, pós-venda, para explicar o processo de integração de dados, conectividade e regras de negócios;• Apoio ao time técnico no contato com clientes;• Levantamento de requisitos/informações para a homologação de cada cliente;• Execução de configuração e parametrização em sistemas;• Análise de dados e interpretação de relatórios;• Levantamento de requisitos/informações para a homologação de cada cliente;• Contrução e manutenção de materiais para integração de novos colaboradores e melhorias internas.

• Atendimento ao cliente (via ferramenta de abertura de chamados, telefone e e-mail);• Satisfação do cliente através de processos de Qualidade de Dados;• Controle de publicação de dados e acuracidade de dados do Canal Indireto de Vendas (Sell Out e Estoque);• Tratamento de dados e apresentação de resultados com base nos processos e métricas internas;• Acompanhamento da Jornada do cliente com atenção ao escopo do negócio do cliente.

Smarttbot adquiriu a Bússola do Investidor em fevereiro de 2022.• Atendimento ao cliente (chat ao vivo, telefone e e-mail);• Monitoramento e controle de Central de Ajuda;• Monitoramento e atualização de macros Zendesk;• Utilização de banco de dados (SQL e MariaDB);• Responsável pela ação de relacionamento com o cliente de cada mês.

• Atendimento ao cliente (chat ao vivo, telefone e e-mail);• Manutenção da satisfação do cliente por meio de métricas como o CSAT e NPS;• Monitoramento de depoimentos e possibilidade de cross sell e upsell;• Utilização de banco de dados (SQL e MariaDB);• Responsável pela ação de relacionamento com o cliente de cada mês.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Atendimento ao público (telefone e presencial);• Emissão de notas fiscais;• Controle de serviços médicos e estoque de medicamentos;• Alimentação e controle de planilha;• Monitoramento ao fluxo de caixa;• Auxílio no desenvolvimento de estratégias de marketing e gestão.

Vespasiano, Minas Gerais, Brasil

• Atendimento ao público; • Controle de estoque;• Caixa de vendas.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Atendimento ao público; • Controle de estoque;• Caixa de vendas.