Ângela Gomes Email and Phone Number

Experiência profissional de mais de 20 anos em empresa do segmento de cartão de crédito e meios de pagamentos.Atuando nas áreas de Treinamento e Desenvolvimento, Tecnologia & Projetos, Escritório de Projetos e Operacional.Desenvolvi habilidades de trabalho em equipe, organização, comunicação, gerenciamento de crise, relacionamento interpessoal, gerenciamento de projetos além do conhecimento das rotinas de processamento de cartão de crédito e portfólio de produtos.Nos últimos 3 anos atuei diretamente como gerente de projetos, participando de reuniões para entendimento das necessidades do cliente, apoiando na definição de escopo, reuniões de check point de projetos, gerenciamento de múltiplos projetos, interlocutora entre as áreas envolvidas nas implantações, gerenciamento de crise em pós implantação, apoio a qualquer área interna impactada por uma implantação.Procuro atuar fortemente na construção de parcerias internas e externas para atingimento de metas comuns. • Coordenação de projetos e implantações de projetos na área Financeira (meios de pagamentos);• Planejamento, controle de escopo e cronograma;• Conhecimento do mainframe VisionPlus;• Conhecimento do processo de autorização, processamento de transação, monetário e cadastral;• Desenvolvimento dos manuais e scripts operacionais para Central de Atendimento.