Serviços orientados ao cliente · Atendimento ao cliente · Análise de negócios · Análise de Cadastro · Análise de crédito · Análise financeira · Capacidade analítica · Consultoria e suporte a produtos e serviços financeiros · Prospecção e gestão de contas.

Orientação Financeira. Serviços Administrativos da agência, controle de despesas por centros de custos, acompanhando o orçamento anual, visando a boa posição do ranking como a bonificação, acompanhamento de compensação e tesouraria. Assessorar com atendimento especializado e personalizado aos clientes do Banco Itaú, fundamentado nas necessidades apresentadas e políticas internas, visando garantir o nível de satisfação e o permanente desenvolvimento do relacionamento. Venda de produtos bancários e investimentos. Retenção de clientes e cobrança. Recuperação de crédito. Gestão de pessoas, de carteira de clientes, foco no resultado, encantamento no atendimento, planejamento, trabalho em equipe, relacionamento interpessoal, disciplina e organização.

Atuo como juntamente com a gerente de relacionamento Empresas. Responsável pela prospecção de clientes; Realizar atendimento na agência, telefone, email e/ou em visitas às empresas. Responsável pelo crescimento e rentabilização da carteira, oferencendo produtos do varejo como empréstimos, maquineta de cartão, seguros, previdências, títulos de capitalização, produtos de investimentos como CDB e fundos, entre outros; Administrando as contas dos clientes tanto empresas quanto pessoa física; Monitorando e cobrando em casos de atrasos ou inadimplências; Focada no cumprimento das metas mensais estipuladas pelo Banco.