Zaken doen heeft voor mij alles te maken met gevoel, betrokkenheid en empathie. Ongeacht de branche waarin je werkzaam bent. Om goed samen te werken, moet je elkaar kennen, moet je weten wat klanten willen, denken en voelen. Dus trek ik tijd uit voor ze en luister ik naar hun verhaal. Het gevolg? Klanten voelen zich bij mij op hun gemak, ze vertrouwen mij en bij mij is het afspraak is afspraak, dat weten ze. En zo is het ook, want zaken doen draait om mensen. Hoewel…het product is ook niet onbelangrijk.