Tech Lead na Ferramenta de ECM Alfresco realizando instalação , customização e desenvolvimento na Ferramenta . Dando Sustentação no Ambiente .

* CA Service Desk Manager - Broadcom CA SDM* Customizações do Broadcom CA SDM - Criação de customizações em código SPEL e javascript - Análise de desempenho dos código SPEL e javascript, correção de bugs* CA IT Process Automation Manager - Broadcom CA PAM - Ferramenta de RPA* Suporte ao time de desenvolvimento na API REST/SOAP *Tunning de consulta complexas SQL Oracle 11g e 12c;- Levantamento de requisitos, cronogramas e atividades para implantação dos sistemas… Show more * CA Service Desk Manager - Broadcom CA SDM* Customizações do Broadcom CA SDM - Criação de customizações em código SPEL e javascript - Análise de desempenho dos código SPEL e javascript, correção de bugs* CA IT Process Automation Manager - Broadcom CA PAM - Ferramenta de RPA* Suporte ao time de desenvolvimento na API REST/SOAP *Tunning de consulta complexas SQL Oracle 11g e 12c;- Levantamento de requisitos, cronogramas e atividades para implantação dos sistemas CA;- Implantação dos sistemas CA Service Management:- Implantação dos processos de ITIL ( Gerenciamento de incidente, problemas, solicitações e requisição de mudanças) Show less

• IMPLANTAÇÃO, SUPORTE E PERSONALIZAÇÃO DE SISTEMAS ITSM (CA SERVICE DESK MANAGER);• RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO DAS DEMANDAS, AJUDANDO A EQUIPE, FACILITANDO A EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES, SEGUINDO AS NORMAS E PROCESSOS INTERNOS, PARA GARANTIR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA EMPRESA;• DESENVOLVIMENTO DE ROTINAS PARA AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ITIL;• REALIZAÇÃO DE TREINAMENTOS PARA OPERAÇÃO DO CA SERVICE DESK MANAGER;• ADMINISTRAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE BANCO DE DADOS… Show more • IMPLANTAÇÃO, SUPORTE E PERSONALIZAÇÃO DE SISTEMAS ITSM (CA SERVICE DESK MANAGER);• RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO DAS DEMANDAS, AJUDANDO A EQUIPE, FACILITANDO A EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES, SEGUINDO AS NORMAS E PROCESSOS INTERNOS, PARA GARANTIR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA EMPRESA;• DESENVOLVIMENTO DE ROTINAS PARA AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ITIL;• REALIZAÇÃO DE TREINAMENTOS PARA OPERAÇÃO DO CA SERVICE DESK MANAGER;• ADMINISTRAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE BANCO DE DADOS SQL SERVER.• ATUAÇÃO COMO PONTO FOCAL EM CLIENTES EXTERNOS PARA ENTENDIMENTO E ACOMPANHAMENTO DAS DEMANDAS;• IMPLANTAÇÃO, SUPORTE E PERSONALIZAÇÃO DE SISTEMAS ITSM (CA SERVICE DESK MANAGER);• ANÁLISE E IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS ITIL; Show less

Análise de KPIs e BI para tomada de decisões .Definição , análise das metas e objetivos .Auditoria , análise , controle de entrada e saída de mercadorias,  responsável pela compra do estoque .Avaliação e aperfeiçoamento contínuo dos processos . Gerenciamneto Dos bens , custos e treinamento de equipe.

• Identificar e entender os principais requisitos técnicos do cliente e articular a proposta de valor da linha de produtos da empresa;• Fornecer demonstrações de soluções personalizadas que atendam às necessidades funcionais e técnicas para clientes atuais e futuros em uma ampla variedade de públicos, desde executivos de nível C a nível departamental;• Gerenciamentos e implantações de projetos de ECM / Portal utilizando a Ferramenta Perceptive Software.• Responsável pela… Show more • Identificar e entender os principais requisitos técnicos do cliente e articular a proposta de valor da linha de produtos da empresa;• Fornecer demonstrações de soluções personalizadas que atendam às necessidades funcionais e técnicas para clientes atuais e futuros em uma ampla variedade de públicos, desde executivos de nível C a nível departamental;• Gerenciamentos e implantações de projetos de ECM / Portal utilizando a Ferramenta Perceptive Software.• Responsável pela infraestrutura de servidores alocado na cloud Sofylayer (IBM) • Responsável pela infraestrutura de servidores, segurança, acesso e vpns na filial RJ • Coordenação e a execução dos planos de ação, facilitando e integrando o trabalho das equipes;• Gestão de relacionamento com os clientes identificando oportunidades de prestação de serviços, visando à satisfação do cliente e projetando uma imagem positiva da empresa no mercado; Show less

• Atuava como especialista de ECM e Infraestrutura BEA ( web logic )• Administrador de redes sendo responsável pela infraestrutura de servidores da empresa e na filial• Realizava pré-venda junto com o setor comercial

• Responsável na capitação e geração de novos clientes;• Identificar e entender os principais requisitos técnicos do cliente e articular a proposta de valor da linha de produtos da empresa;• Implantação de Software ECM Laserfiche em órgãos governamentais • Gerenciamento de Projetos coordenando equipes em São Paulo e Brasília • Responsável pelos treinamentos dos clientes