Hotel Manager
CurrentNegli ultimi anni ho lavorato come Manager per il Grand Hotel Tiberio, un hotel 4 stelle a Roma. Ho iniziato come receptionist (anche se avevo una laurea in Economia e Commercio), poi come responsabile contabile fino ad ora dove condivido la gestione generale con un altro collega. Non mi accontento facilmente e mi piace sempre cercare “i modi per fare le cose il meglio possibile”, sono abile nell'organizzare il mio lavoro e quello delle altre persone che lavorano nel Team e nel rendere il… Show more Negli ultimi anni ho lavorato come Manager per il Grand Hotel Tiberio, un hotel 4 stelle a Roma. Ho iniziato come receptionist (anche se avevo una laurea in Economia e Commercio), poi come responsabile contabile fino ad ora dove condivido la gestione generale con un altro collega. Non mi accontento facilmente e mi piace sempre cercare “i modi per fare le cose il meglio possibile”, sono abile nell'organizzare il mio lavoro e quello delle altre persone che lavorano nel Team e nel rendere il lavoro per tutti il più semplice possibile e il risultato per il cliente il più efficiente possibile.Sono sempre positivo, amichevole, estroverso ed entusiasta con un certo senso dell'umorismo che considero importante se usato nel modo giusto per creare un'atmosfera positiva nella squadra con cui lavoro.Oggigiorno la recensione dei clienti è ciò che influisce notevolmente su un business di successo, soprattutto in Hospitality e il mio obiettivo principale è quello di rendere il soggiorno dei clienti il più possibile piacevole e conforme alle loro aspettative. Ho anche frequentato due importanti Master in Hospitality Revenue Management con uno dei più noti esperti in Italia, il professor Franco Grasso e mi piace tenermi sempre aggiornato su tutto quello che riguarda il mondo dell’Ospitalità.Risultati chiave dal 2007, quando sono diventato Manager dell'Hotel:• Incremento del fatturato del 15% con un'occupazione del 90%, aumento della Brand Reputation a 4/5 su Trip Advisor, 4/5 su Expedia e 8.5 su Booking.com, durante l'intero periodo di gestione.Principali Mansioni Svolte:• Revenue Management, Vendite online, Vendite offline,• Supervisore del personale;• Operation & Room Division Management;• Brand Reputation;• Contratti con clienti e fornitori;• Amministrazione e contabilità;• Food & Beverage; Show less
