Angelo Silva Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

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Realização do atendimento aos beneficiários e Hospitais para dúvidas relacionadas a coberturas de remoção;Análise e realização de triagem para acionamento de ambulâncias;Responsável pela busca de vagas em Hospitais da rede credenciada quando há necessidade de transferência de beneficiários;Realização pelo acionamento e conferência entre o médico plantonista e o médico do Hospital para liberação da ambulância quando necessário;Análise e cotação de prestadores particulares quando não há disponibilidade de ambulâncias para realização da remoção;Acompanhamento integral do processo de remoção do beneficiário até o local de destino;Responsável pela triagem e encaminhamento das documentações relacionadas ao faturamento deprestadores que fizeram o serviço de remoção de forma particular e precisam ser faturados de forma diferenciada;Responsável pela elaboração do instrumento de trabalho do setor de remoção;Auxílio ao setor de treinamento e supervisão para elaboração de materiais e acompanhamento doatendimento quando há reciclagem de colaboradores ou novos admitidos;

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Realizava atendimento aos beneficiários e prestadores em assuntos relacionados a regulação médica e odontológica do convênio da BR Distribuidora;Responsável pelo intermédio entre o segurado no local e os médicos plantonistas para liberação de senhas;Realizava cobranças de documentos aos prestadores para que as senhas com pendências fossem analisadas pela regulação médica e liberadas;Realizava abertura de senhas e teste de cobertura para os segurados;Responsável pela indicação de rede credenciada para procedimentos complexos;Responsável pelas orientações e aberturas de protocolos relacionados a Home Care a Auxílio Funeral.

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Responsável pelo atendimento e suporte nível 02 da central de atendimento.Realizava acompanhamento das demandas dos segurados como autorização de exame/cirurgia, indicação derede credenciada, acompanhamento de reembolso e solicitações de prévias de reembolso;Responsável pelas demandas de abertura de senha solicitadas através do Cliente;Realizava atendimento ao prestador com relação a dúvidas de faturamento e recursos de glosa;Auxiliava a supervisão com os novos admitidos na célula do atendimento;

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Supervisionar o atendimento ao cliente; SAC e Ouvidoria;Realização de vendas e pós-vendas para as grandes empresas;Responsável por auxiliar os promotores e representantes de vendas.Abertura e fechamento de loja, fechamento de caixa.

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Responsável por liderar a equipe no setor de autoatendimento, verificando limpeza, precificação, abastecimento e organização em geral;Realizava a negociação com representantes para ações na loja para vendas sazonais;Responsável por implantar e inaugurar novas lojas em São Paulo;

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Responsável pelo atendimento ao público nos canais de auto atendimento;Realizava fechamento e abastecimento do Caixa;Coberturas de férias de outros estagiários em outras agências;