•Atención diaria al cliente para establecer acuerdos de pago y finalizar la compra y venta de productos.•Realicé capacitación sobre la información de los productos a las mercaderistas para poder exhibir y presentar al público objetivo de manera adecuada para una mayor visibilidad y reconocimiento de la empresa.•Planeé y ejecuté campañas publicitarias en Google Ads y Google Analytics, incluyendo la creación de copys, correos electrónicos, piezas gráficas y la gestión de presupuestos, con el objetivo de optimizar las funciones de los vendedores y aumentar las compras directas. •Administré publicidad y contenido en LinkedIn, Facebook e Instagram, desarrollando e implementando estrategias de email marketing para mejorar la atracción y conversión de clientes. •Realicé la gestión integral de redes sociales y campañas digitales, abarcando la creación de contenido, catálogos de productos y piezas gráficas. •Colaboré estrechamente con el cliente para entregar información clave, desarrollar copys y piezas gráficas, y asegurar una implementación efectiva de las campañas. •Reporté sobre las ventas utilizando herramientas como TNS y Excel para proporcionar análisis y recomendaciones estratégicas.

-Análisis datos para apoyar a las entidades públicas en las emisiones de órdenes de captura.-Manejo de sistemas de verificación y reporte de indicadores mensuales.-Realización de una propuesta para el seguimiento mensual y medición de rendimiento de personal -Manejo y atención a 30 requerimientos especiales diarios escalados, asegurando respuesta oportuna a las entidades.-Planeación y distribución al personal para las tareas diarias.

-Creation and administration of social networks due the number of calls and brand recognition increased by 20%, which generated an increase in sales and customer service. -Advertising and monitor campaigns on Google Ads-Content creation and editing-Analysis of sector trends with tools such as Google trends, analytics, Mintel and Semrush-Attention, management and monitoring of clients and portfolio.-Monitor CRM-Strengthening of strategic alliances with Tostacafé (Café OMA)