Como Supervisora de Melhoria Contínua, lidero equipes na identificação e implementação de processos eficientes e inovações. Minha função envolve analisar dados, identificar áreas de aprimoramento, e implementar estratégias para otimizar operações. Coordeno projetos de melhoria contínua, promovendo a eficiência, qualidade e redução de custos. Trabalho em estreita colaboração com as equipes para promover uma cultura de excelência operacional, utilizando metodologias como Lean e Six Sigma. O… Show more Como Supervisora de Melhoria Contínua, lidero equipes na identificação e implementação de processos eficientes e inovações. Minha função envolve analisar dados, identificar áreas de aprimoramento, e implementar estratégias para otimizar operações. Coordeno projetos de melhoria contínua, promovendo a eficiência, qualidade e redução de custos. Trabalho em estreita colaboração com as equipes para promover uma cultura de excelência operacional, utilizando metodologias como Lean e Six Sigma. O objetivo é impulsionar a inovação e a eficiência em todos os aspectos da operação. Show less

Responsável pela performance, Lead time e rupturas de Transportes.Realizo projetos com metodologia Lean Six Sigma para atingirmos a excelência operacional em rupturas de transportes sendo crucial para conseguirmos elevar a quantidade de entregas perfeitas para nossos clientes.Atualmente envolvida em projetos de melhorias, de estruturação e automatização da área de transportes na Privalia, também utilizando a metodologia Lean Six Sigma.Responsável pelos times de Gestão de… Show more Responsável pela performance, Lead time e rupturas de Transportes.Realizo projetos com metodologia Lean Six Sigma para atingirmos a excelência operacional em rupturas de transportes sendo crucial para conseguirmos elevar a quantidade de entregas perfeitas para nossos clientes.Atualmente envolvida em projetos de melhorias, de estruturação e automatização da área de transportes na Privalia, também utilizando a metodologia Lean Six Sigma.Responsável pelos times de Gestão de coletas, Auditorias operacionais, GR, Gestão de Entregas (Com cerca de 400K de pedidos mês), Insucesso na entrega, Devolução e Dropshipping, com gestão de pessoas, e metodologias que ajudam a melhorar cada vez mais um dos principais indicadores do setor (DLT - Delivery Lead Time) e performance dos níveis de serviço.Responsável pelo desempenho dos Parceiros de Transportes (First, Middle e Last Mile);Desenvolver apresentações de resultado e seus respectivos planos de ação (5W2h, PDCA, SDCA, dentre outros)Prospectar e homologar novos fornecedores; (visitas técnicas, treinamentos e big season plan);Responsável pelo controle sistêmico em relação à área (TMS e Relatórios do ERP);Projetos de melhoria contínua. Show less

Gestão de Ressarcimento:- Desenvolver e fazer a gestão de pedidos em rupturas;- Gerar relatorios e indicadores para monitorar o ressarcimento de pedidos em rupturas;- Realizar a cobrança mensalmente de pedidos em rupturas para os transportadores e operador logistico; Gestão de Seguro de cargas: - Implantação de seguro proprio;- Negociação de redução de GRIS e ADVALOREM após a implantação de seguro;- Acompanhamento de sinistros;- Gestão de faturamento… Show more Gestão de Ressarcimento:- Desenvolver e fazer a gestão de pedidos em rupturas;- Gerar relatorios e indicadores para monitorar o ressarcimento de pedidos em rupturas;- Realizar a cobrança mensalmente de pedidos em rupturas para os transportadores e operador logistico; Gestão de Seguro de cargas: - Implantação de seguro proprio;- Negociação de redução de GRIS e ADVALOREM após a implantação de seguro;- Acompanhamento de sinistros;- Gestão de faturamento mensal para calculo de movimentação em apólice;Gestão de Atendimento de Insucesso na Entrega: - Desenvolver base de Insucesso nas entregas para 14 transportadores; - Fazer a gestão de 8 atendentes terceirizadas para melhor atender o cliente e entregar o seu pedido “perfeito”; - Monitorar produtividade atraves de KPI’s de SLA de tratativa e entrega; - Melhorar os serviços oferecidos aos Clientes; - Entregar 90% de pedidos com Insucesso na entrega; - Desenvolver comunicação massiva para “problemas com o pedido”; - Desenvolver KPI’s voltadas para visão companhia e prazos prometidos para o cliente final; - Desenvolver açoes para acompanhar campanhas “especiais”; - Cuidar da qualidade dos contatos feitos pela empresa nas interações com os Clientes visto que seu pedido não foi entregue por uma incosistencia nos dados; Show less

- Gestão de e-mails dos pedidos- Colocação de ordem de compra- Lançamento de Contas para o financeiro- Lançamento de Estoque- Emissão de Nota Fiscal- Indicador de Entrada x Saída para apuração de impostos- Acompanhar Auditorias fiscais - Gestão das demandas administrativas

- Conhecimento em SAP;Realizar MIGO recebimento importação. - Movimentação de estoque produto transferência entre centros. - Movimentação de estoque produto bloqueio/desbloqueio. - Conhecimento de Performaxxi (Acompanhamento de Entrega); - Análise e Acompanhamento de Entregas e Ocorrências- Monitoramento do Nível de Serviço (Coleta e Entrega)- Controle de envio SMS X registro de loja fechada.- OcorrênciasControle de… Show more - Conhecimento em SAP;Realizar MIGO recebimento importação. - Movimentação de estoque produto transferência entre centros. - Movimentação de estoque produto bloqueio/desbloqueio. - Conhecimento de Performaxxi (Acompanhamento de Entrega); - Análise e Acompanhamento de Entregas e Ocorrências- Monitoramento do Nível de Serviço (Coleta e Entrega)- Controle de envio SMS X registro de loja fechada.- OcorrênciasControle de estoque;- Enviar estoque detalhado e sumarizado. - Follow up para comparativo estoque. Operação inbound e outbound;- Agendamento de recebimento de demandas. - Agendamento de retorno das demandas. - Controle diário de transferências entre CD's- Fechamento mensal Armazenagem + Transporte. - Follow up programação de atendimento.- Atendimento demandas clientes especiais. - Controle de retrabalho Lindt/produzido. - Estoque total Lindt (disponível + retrabalhado + SA + Lojinha). - Acompanhamento das programações /liberações. - Negociação almoxarifado recebimento de importação. - Contratação MDO para descarga. - Follow up transportadora chegada veículo importação. - Conferência via cega por e-mail do container recebido para confronto X PO. (Se divergência na conferência da importação solicita reconferência). - Report status da importação. - Fechamento Lindt armazenagem. - Follow up das entregas. - Controle de débitos contra transportadoras - Faltas e Avarias. - Acompanhamento NS Carregamento.Controle de devolução e sobras de mercadorias. - Validação de fretes.- NS Cross – Performaxxi. - Controle de temperatura (Log Tag). - Pré cáluclo. - Drop Size e R$/KG. - Indicador de multas e bônus. Controle de sinistros; - Controle de Gerenciamento de risco. - Auditoria de documentos gerenciamento de risco. - Averbações Mensais do Seguro de Cargas. - Acompanhamento de Ocorrências até a restituição. - Gestão de demanda de canhotos. (Easy Doc) Show less

Logística Administrativo;- Cotação.- Habilidades para comunicação oral e escrita, com foco na divulgação e consolidação de informações de documentos.- Lançamentos de notas fiscais.- Emissão de CTE.- Analise de perfil para liberação junto à seguradora de risco.- Contratação de frete com agenciadora de cargas.- Feedback com motoristas.

Logística Expedição; - Cotação e contratação de fretes.-Roteirização. - Contratação de transportadoras. - Elaboração de indicadores de custos. - Emissão de ordem de expedição (OE). -Controle de estoques. Vendas; - Análise de crédito. - Pedido em carteira e emissão de pedido. PCP; - Emissão de ordem de produção.