Angélica A. Ortíz Email and Phone Number

*Responsable de Liderar el Equipo de Ecommerce y Atención a Clientes.*Medición y Análisis de Procesos KPis.*Gestión y Ejecución integral del canal Ecommerce de ambas marcas "TodoModa" e "Isadora" para tiendas online propias.*Monitoreo y Ejecución de los sitios (Back & Front-End).

*Ejecución de la estrategia de todos los canales eCommerce Nacional e Internacional en todas sus fases para tiendas propias y de terceros. MÉXICO: -Distroller -Liverpool -Palacio de Hierro -Hamleys INTERNACIONAL: -Colombia -Chile -Perú -España*Creación y monitorización de la información, contenidos asociados a los productos, servicios y catálogo de la compañía, acorde a las políticas de comunicación de la empresa.*Coordinación y gestión de bases de datos para apoyar el impulso de la venta a través del portal de eCommerce adecuado a cada canal.*Ejecución de campañas (promociones, emailing, marketplaces,etc.) en todos los países.Logros:• Relanzamiento exitoso de la Tienda Online en Noviembre 2017.• Crecimiento de ventas del 245% en el año 2017.• Ganamos eCommerce Award México como “Mejor eCommerce Pyme” 2018.• Ganamos eCommerce Award LATAM como " Mejor Pyme de eCommerce"2018• Nominación eCommerce Award México como “Mejor eCommerce Pyme” 2019.• Nominación eAwards México como “Mejor eCommerce Internacional” 2019.• Nominación eCommerce Award Chile “Mejor eCommerce Pyme” 2019.

*Capacitación de personal*Realización y Organización de Cursos de Capacitación*Implementación De Cursos y Manuales*Realización de manuales*Manejo y Control de Personal*Aplicación de Check list *Control de Inventarios y Mermas*Manejo de procesos de ventas y gerenciamiento Friedman*Cumplimiento de Objetivos de ventas de sucursales*Manejo de KPI'S ( Tasa de conversión, Ticket promedio, productos por ticket)*Incremento de ventas porcentuales*Aperturas de Tiendas*Exhibiciones de Tiendas

*Revisión de Ticket de KPI'S (Indicadores) para alcanzar objetivos*Establecimiento de metas y mínimos*Análisis de estadísticas* Técnicas de Venta *Control de Mermas e Inventarios* Atención a Cliente*Creaciones de Experiencias de Venta