En charge d'un service d'une soixantaine de collaborateurs et 6 managers de proximité, nos deux activités principales sont la commande de véhicules auprès de nos fournisseurs partout en France et le suivi de la logistique, jusqu'à la livraison client. Une relation permanente avec nos clients, fournisseurs et services internes de l'entreprise (commerce, achats...) . Un service au cœur de la stratégie de l'entreprise permettant la satisfaction et la fidélisation de nos clients !

En charge d’une agence commerciale avec pour objectif le développement de la région Sud Ouest et la fidélisation de nos clients B2B. Mes missions principales : Management, élaboration de la stratégie commerciale, vente de prestations, animation clients et réseaux de distribution.

Pilotage activité appels entrants (front office) et gestion dossiers (back office)Mise en place d’une nouvelle organisation Création de KPI pour satisfaction client Gestion appel d’offre Mondial assistance + Europ Assistance

Service en lien permanent avec les pétroliers pour paramétrer, commander et livrer les cartes carburant à nos clients.Amélioration des processus de commande et communication interne et externeParticipation aux appels offres Création d’interfaces pétroliers