Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van interne communicatieprotocollen, het stroomlijnen van administratieve procedures, inventarisbeheer en delegeren van taken. Afhandelen van de dagelijkse werkzaamheden met een focus op efficiëntie en tijdmanagement.

Coördineren, administreren en organiseren.

W/E adviseurs ondersteunt organisaties, van visievorming tot en met uitvoering in de dagelijkse praktijk. W/E ontwikkelt kennis en software, zoals GPR Gebouw, die duurzaamheid voor de markt inzichtelijk en meetbaar maakt. Deze kennis wordt gedeeld via cursussen en workshops. In deze opdracht voor 6 maanden onderstaand de belangrijkste werkzaamheden:- eerste aanspreekpunt voor cursisten en docenten;- besluitvorming aangaande doorgang cursus op basis van het aantal aanmeldingen;- regelen van locatie(s) voor de cursussen en afspraken maken aangaande de faciliteiten; - de docenten voorzien van alle relevante informatie over de cursisten en hun verwachtingen en competenties;- inplannen en roosteren van de cursussen;- de administratieve afhandeling van cursus- en relatiebeheer;- verantwoordelijk voor de aftersales.

Verantwoordelijk voor het regelen van de “perfecte, vaak op maat gemaakte” wandelreis van onze individuele wandelaars. Belangrijkste werkzaamheden; - intensief klantencontact en dagelijks contact met de hoteliers en 'agenten' in Spanje en Italië;- zien te achterhalen wat nou de specifieke wens van de betreffende individuele wandelaar is;- reisvoorstellen op maat maken;- uitzoeken van vervoersmogelijkheden naar bestemming;- jaarlijks bezoeken van onze (unieke) accommodaties in Spanje en Italië en wandelingen controleren.

Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een gastvrij en effectief receptieteam waarbij een optimale beleving voor de patiënten (voornamelijk kinderen) centraal stond. Werkzaamheden; - plannen/roosteren agenda personeel en patiënten;- coachen en motiveren receptieteam en assistenten;- patiënten op hun gemak stellen;- uitleg geven aan de ouders over het behandelplan van hun kind;- inkopen van medische en niet-medische producten;- signaleren van de knelpunten binnen de praktijk en bespreken met directie.

Verantwoordelijk voor verschillende projectactiviteiten gericht op het verhogen van consumenten trouw bij Retail ketens. Belangrijkste werkzaamheden; - benaderen bedrijven voor deelname aan campagne bij Albert Heijn (koud bellen en afspreken);- inspireren en stimuleren mee te doen aan de actie;- presenteren en uitleggen van de actie bij zo’n 80 Albert Heijn filialen;- contacten met het reclamebureau, afdeling marketing van Albert Heijn.

In deze functie bood ik kleine bedrijfjes –veelal ZZP’ers- aan om een website voor hun bedrijf te ontwikkelen of ander grafisch werk voor ze te doen. Belangrijkste werkzaamheden; - benaderen zzp’ers om hen te overtuigen dat ze een website van AnkeOntwerpt nodig hadden;- ontwikkelen statische websites;- teksten en foto’s maken voor de betreffende websites;- ontwerpen trouw/geboorte– en menukaarten.

In deze baan organiseerde ik fondsenwervende activiteiten waarbij de Rode Kruis Oldtimer rally het grootste evenementwas. Belangrijkste werkzaamheden;- coachen en begeleiden van de vrijwilligers;- contact met de gemeente (vergunningen) en pers;- deelnemers en sponsoren intensief benaderen;- draaiboek maken, drukwerk regelen;- aftersales en evaluatie.

Verantwoordelijk voor goed verloop van incheck tot moment dat de passagier door de douane gaat. Onder hectische omstandigheden en grote tijddruk rust creëren onder de grondstewardessen en zeer mondige passagiers. Werkzaamheden;- motiveren/coachen van de grondstewardessen/stagiaires;- 'brandjes' blussen bij problemen (verlopen paspoort, teveel bagage, klanten die tekeer gaan tegen de grondstewardessen);- verantwoordelijk dat de passagiers op tijd bij het vliegtuig waren.

Eindverantwoordelijk voor 4 accountmanagers en de verkoop van alle Leerdammer kaas varianten binnen het retail kanaal in Nederland.

Verantwoordelijk voor de landelijke formules. Relatiebeheer, uitbouw van de relaties, jaargesprekken, onderhandelen over prijscondities, nieuwe produktpresentaties, beursinvulling en coachen van een team van 3 mensen.

Behalen van gestelde omzetdoelstellingen. Maken van jaarplannen, jaargesprekken voeren en invulling voor de winkelformule maken. Hoe vaak en waarin adverteren, schapruimte, schappositie, uitstraling en acties. Presentaties in Powerpoint maken ter ondersteuning van de jaargesprekken.

Eind verantwoordelijk voor de resultaten van de vestiging. Altijd actief op zoek naar nieuwe prospect. Verantwoordelijk voor het dagelijks relatiebeheer en uitbouwen van business bij bestaande klanten. Coachen, motiveren en aansturen van de 4 account managers om hen in staat te stellen optimaal en succesvol te kunnen presteren.

Afspraken maken voor de buitendienst. Verantwoordelijk voor de verkoop binnendienst. Offertes en presentaties maken en het regelen van beurzen en seminars.