Ann-Charlotte Englund Email and Phone Number

Erfaren, Serviceminded , positiv kvinna.Arbetar med Kommun och Regions anställdas tjänstepension, utredningar och beräkningar gällande kollektivavtal för anställda inom kommun & Region. Pensionsavtal PA-KL, PFA, KAP-KL, AKAP-KL, OPF-KL, PBF och PRF.Har arbetat med dessa tjänstepensionsavtal i ca 21 år.Jag har även erfarenhet av att hålla informationsträffen i pensionsavtal och utbildningar ut mot anställda inom kommun och regioner.Har även erfarenhet med tjänstepensioner för anställda i stora företag som är privatanställdas som omfattar avtalen ITP1 och ITP2, samt andra typer av försäkringslösningar så som exempelvis löneväxling mfl. Har erfarenhet i revisionsarbete samt löpande arbetat med löne och personal filrapportering. Har erfarenhet att vara med i projektarbete. Har även erfarenhet som projektledare. Har drivit ett projekt som byggdes på gemenskap, hälsa och trivsel. Detta projekt byggdes på att öka trivseln på arbetsplatsen och minska personal omsättningen och sjukfrånvaro.Jag har ett stort kundfokus. Tycker om att ha många bollar i luften samtidigt.Och vill att kunden ska känna sig sedda.Som kundansvarig det betyder 100 procent fokus för kund. Jag är den som ser och hjälper kunden, jag är den person som är spindeln i nätet som ska se till att kunden får den bästa servicen och stödet som de önskar och efterfrågar. Kunden ska veta vem de ska vända sig till och känna dig trygg.Tycker om att känna att jag utvecklas som människa, jag är nyfiken på att lära mig nya saker, samt lära känna nya människor.Mina utbildningar är många interna utbildningar som jag har fått gått under de år jag varit anställd på olika företag.Internutbildningar ÅKU 2012-2020Kommunala- och Region avtals utbildningar :PA-KFS:PA-KL:PFA:KAP-KL:AKAP-KL:PRF:PBF:OPF-KLPrivata pensions avtal:ITP1 :ITP2Data System :Katja:Visi:Scala orderprogramIT-Kundskap:Office :Excel grundkurs & påbyggnad:PowerPoint:WordIntern utbildningar:CRM utbildning SPP:Etik SPP:Certifierad finansiell rådgivning :Pensionsskulds utbildning:Livförsäkringsteknikutbildning:Kollektivavtalad PA-KFS:Allmänpensionskunskapsutbildning