Ann Lamarche Email & Phone Number

Granby, Qc, Ca

Préparer, compter, balancer les fonds de caisseVérifier les journaux des ventes et les fermetures hebdomadaires des caissesVérifier et préparer les dépôts. Effectuer les demandes numéraires. Préparer et gérer l’inventaireSuperviser les étudiants (donner de la rétroaction, répondre aux questions, encadrer, effectuer des suivis en cas d’erreurs)Appliquer et faire respecter les politiques et les procédures (suivi, rétroaction, amélioration)Agir à titre de personne ressource (communications avec les membres de l’équipe, avec le gestionnaire, avec les chefs d’équipe des autres secteurs) Former les nouveaux employés et gérer des horaires (pause, dîner, retard, réduction ou prolongation des heures, priorisation des tâches) Évaluer le rendement des employés, voir à leur motivation et régler les conflits entre employésRépondre aux demandes et supporter les autres départements du Zoo (admission, restauration, manèges, boutiques, événements corporatifs)

Centre Aquatique Desjardins

Accueillir les clientsRenseigner sur les différents produits offertsVendre des abonnements saisonniersPromouvoir les activités de la montageRecueillir les commentaires et les plaintesAutres tâches connexes

Bromont, Québec, Canada

Parc National De La Yamaska

Accueillir les clientsEnregistrer les réservationsDonner de l'informationPromouvoir les activités du parcUtilisation des logiciels TPV et TGV

Granby, Québec

1) Événements corporatifs et privésCaisse enregistreuseMonter et démonter les sallesAccueillir les clientsConduire la navetteAutres tâches connexes2) Manèges et divertissements - 6 ans d'expérienceCaisse (électronique et pochette)Répondre aux questions des clientsService à la clientèle de qualitéAnimerUtilisation du logiciel Solucaisse

Cégep De Granby

Sous la responsabilité de la Coordonnatrice des Jeux du Tourisme, je suis responsable des finances et j'assure l'organisation budgétaire de ces derniers. Je suis en charge du budget et de la recherche de commanditaires potentiels, mais également de la création des divers quiz de connaissances générales ainsi que de certains éléments de la logistique du projet.De plus, je travaille en collaboration avec les différents comités organisateurs pour assurer un bon développement de l'événement. Outils : Office 365, Excel, Word, Power Point, etc.Site web : https://jeuxdutourisme.wixsite.com/granby2018 Facebook : https://www.facebook.com/Jeuxdutourisme/

Cégep De Granby

CaisseRépondre aux questions des clientsService à la clientèleFaire des commandesUtilisation du logiciel Acomba

Québec, Canada

Stage totalisant 260 heures Principales tâches : - Préparation de dossiers clients (itinéraire, documentation, facturation)- Préparation de dossiers guides (itinéraire, confirmations de réservation, etc.)- Réalisation d'itinéraire de voyage en fonction des besoins du clients- Réservation auprès de fournisseurs- Création de matériel promotionnel - Amélioration de la plateforme interne pour les guides-accompagnateurs (recherche d'informations sur différentes destinations, création de matériel didactique, etc.)J'ai également été observatrice en tant que guide-accompagnateur sur trois différents tours, soit à New-York, à Boston et à Québec.

Conception de l'identité visuelle de la marqueCommuniquer avec les différents acteurs de l'événementÉtablir un plan de communication et de marketingCréer les éléments visuels des réseaux sociauxGérer les plateformes de diffusion (Facebook et Instagram)Gérer les plateformes de mise en vente (Eventbrite et Paypal)

Gestion Du Tourisme Et De L'Hôtellerie

Dec - Techniques De Tourisme

Activities and Societies: Club entrepreneur étudiant _ Tourisme - Trésorière Représentante de cohorte - Trésorière

Certificat, Histoire

1 an en histoire (certificat) 2 ans en enseignement préscolaire et primaire

Dec - Arts Et Lettres, Profil Cinéma

Activities and Societies: Groupe d'impro, Troupe de théâtre