Anna Alenbrink Email & Phone Number

Kungsbacka, Se

Kungsbacka, Sverige

I mitt arbete som administratör sköter jag administration och uppföljning av kundprocess i vårt affärssystem Salesforce, samt uppdaterar processen mot beställare. Jag ansvarar för planering av tekniker i projekt utefter resursbehov, samt skapar och lägger upp scheman. Jag har hand om planering och delegering av bokning för kundbokare utefter de olika projektens tidsplaner. Jag hanterar kundärenden och reklamationer och planerar ut tekniker för åtgärd. Förser nyanställda tekniker med verktyg och… Show more I mitt arbete som administratör sköter jag administration och uppföljning av kundprocess i vårt affärssystem Salesforce, samt uppdaterar processen mot beställare. Jag ansvarar för planering av tekniker i projekt utefter resursbehov, samt skapar och lägger upp scheman. Jag har hand om planering och delegering av bokning för kundbokare utefter de olika projektens tidsplaner. Jag hanterar kundärenden och reklamationer och planerar ut tekniker för åtgärd. Förser nyanställda tekniker med verktyg och kläder, samt bokar kunder och täcker upp i telefonväxeln vid behov. Show less

Kungsbacka, Sverige

Jag ringer och bokar tid med kunder för fiberinstallation. Ansvarar över planeringen att få bokat alla kunder i samtliga områden i tid, samt för uppdatering angående leveransprecision gentemot beställare. Jag har även veckovisa möten med beställaren där jag avrapporterar status. Svarar i växeln och hjälper till med inkomna kundtjänstärenden och reklamationer, främst via telefon men även via mejl. Jag hjälper även till med övriga administrativa uppgifter såsom löneförberedande… Show more Jag ringer och bokar tid med kunder för fiberinstallation. Ansvarar över planeringen att få bokat alla kunder i samtliga områden i tid, samt för uppdatering angående leveransprecision gentemot beställare. Jag har även veckovisa möten med beställaren där jag avrapporterar status. Svarar i växeln och hjälper till med inkomna kundtjänstärenden och reklamationer, främst via telefon men även via mejl. Jag hjälper även till med övriga administrativa uppgifter såsom löneförberedande tidsregistrering, arkivering, viss äta-hantering och dokumentation. Show less

Kungsbacka, Sverige

Kungsbacka, Sverige