Konsultverksamhet med inriktning administration, kundservice och telefoni. Frilansande skribent.

Gjorde allt som behövdes administrativt sett. Funkade som spindeln i nätet och var chefens högra hand. Såg till att det rullade på :)

Var bl.a. ute på kunduppdrag som besiktningskvinna på ett lokalt bostadsföretag!

Tog emot och lämnade ut kunders bilar gällande service, reparation, skador etc. Kundens länk/mellanhand till verkstaden. Mycket telefonkontakt, face to face-kontakt, en del fakturering etc.

Hade en egen kundbas med ca 300 kunder, ansvar och mål ställda för signed, revenue, shipping to profile etc. Pratade med kunderna i telefon, löste problem, säkerställde implementering, tecknade avtal, jobbade med ny och merförsäljning m.m.

Satt i den nationella telefonistfunktionen för de fyra olika DHL-.bolagen, Freight, Express, Supply Chain och Global Forwarding. Vi hade ungefär 4 000 inkommande samtal per dag. Jag kopplade samtal, hänvisade anknytningar, lade telefonistmeddelanden, lade upp nya anknytningar på de olika växlarna o.s.v.