Anna Bomar Email & Phone Number

Östergötland, Sverige

Som Personalledningschef ansvarar jag ytterst för att trafikområdets personalbalans och att medarbetarna har rätt kompetens och förutsättningar för att bidra till trafikområdets mål och förväntningar. Jag ansvarar för att leda och utveckla trafikområdets gruppchefer som i sin tur är ansvariga för ca 450 förare tillsammans. I nära dialog coachar, leder och utvecklar jag mitt team och arbetar aktivt med att bygga upp en kultur utifrån Nobinas värderingar där kundnöjdhet och service till resenären är fokus.I trafikområdet är jag övriga chefers stöd och bollplank när det gäller olika HR frågor som rekrytering- till arbetsrättsliga frågor. Jag har helhetsansvaret för att personalledningsarbetet drivs kostnadsmedvetet, effektivt och hållbart. I trafikområdets ledningsgrupp representerar jag ansvarsområde personal och är aktivt delaktig i att utveckla trafikområdets verksamhet framåt.

Östergötland, Sverige

Linköping, Sverige

Har ett övergripande ansvar för 65 medarbetare.Jag ansvarar för rekrytering, anställning, rehabilitering och arbetsmiljöfrågor.Jag arbetar med ett aktivt och nära ledarskap där jag coachar, följer upp och motiverar mina medarbetare mot uppsatta mål, värderingar, riktlinjer och policys. Som chef är jag lyhörd med dialog som främsta redskap. Jag är driven, engagerad och är bra på att skapa relationer. Jag är strukturerad och noggrann och lämnar inget åt slumpen. Att nå uppsatta mål är en självklarhet. Jag tycker om ett nära ledarskap och min drivkraft är mötet med alla människor i min verksamhet.

Linköping, Sverige

Gruppchef för inkasso och kundtjänstavdelning.Personalansvar för 35 medarbetare innehållande utbildnings-och rekryteringsansvar, medarbetarsamtal, lönesamtal. schemaläggning.Uppföljning av produktion, ärendehantering såsom fakturor och inkassofordringar, tidsrapportering och kvalitetssäkring gentemot såväl kunder som gäldenärer.Daglig rapportering till kund gällande (SLA) merförsäljning.

Linköping, Sverige

Gruppcoach för inkassokundtjänst, ansvarig för den dagliga verksamheten med rapportering till gruppchef. Individuella samtal med personal med uppföljning på uppsatta mål mm.

Linköping, Sverige

Arbetet på inkassoavdelningen innebär att förklara insolvensrätt och krav, förhandla om ackord och vara behändig med problemlösningar. Arbetet kräver integritet noggrannhet och pedagogisk förmåga.Arbetet på övriga kundtjänster inom Lindorff (bland annat Sony Ericsson) innebar att ge teknisk support och hand ha reklamationer. Här krävdes förmåga att jobba mot resultatmål och hög servicekänsla.