Sou uma profissional apaixonada por conectar pessoas e negócios, atualmente no 9º período de Psicologia pela Unicesumar. Minha trajetória começou na área da saúde, mas rapidamente percebi que meu verdadeiro interesse estava em explorar novos desafios na área empresarial.Com experiência no setor de SaaS, tive a oportunidade de criar um setor de Customer Success do zero, onde desenvolvi estratégias focadas na retenção de clientes e na melhoria contínua da experiência do usuário. Essa experiência me ensinou a importância de cultivar relacionamentos sólidos e de entender as necessidades tanto dos clientes quanto dos colaboradores.Atualmente, estou elaborando um projeto de clima organizacional em uma empresa de energia, onde trabalho com liderança, definição de metas e promoção do engajamento e satisfação dos colaboradores. Acredito que o bem-estar no ambiente de trabalho é fundamental para o sucesso organizacional.