Anna Daniela Bizzarri Email & Phone Number

Curitiba E Região, Brasil

A GSW Soluções Integradas é uma empresa focada em soluções para gestão tributária e comércio exterior e possui filiais distribuídas por todo o Brasil. Como consultora funcional, sou responsável pelo atendimento funcional e técnico ao software voltado ao comércio exterior ONESOURCE Global Trade, produto da Thomson Reuters - líder nacional entre os softwares de COMEX. Presto suporte no acompanhamento às operações diárias, atuando no esclarecimento de dúvidas e problemas, parametrizações e condução as atualizações necessárias, além dos ajustes técnicos, funcionais e legais, levantamento de requisitos para customizações necessárias a fim de atender o cenário de exportação/importação do cliente.

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A empresa iTS Enterprise Innovation é uma fábrica de totens e softwares personalizados. A empresa que atuei anteriormente, Squarebits Software, se fundiu a iTS Enterprise Innovation, trazendo toda sua bagagem e experiência em desenvolvimento de softwares e tecnologias atuais.Como analista de negócios, eu estabelecia contato com os clientes visando identificar as necessidades, utilizando técnicas de coleta e análise de requisitos de software, além da prototipação das interfaces dos projetos. Realizava o esclarecimento de dúvidas dos clientes e da equipe técnica alocada no projeto. Tecnicamente, atuei em roteiro de testes físicos no software, verificação de API (JSON), banco de dados (PostgreSQL), organização e encaminhamento das tarefas aos desenvolvedores, alinhamento de estratégia de entregas de desenvolvimentos e alinhamento junto com o cliente em relação ao produto desenvolvido.

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Minha atuação na Squarebits começou voltada para o marketing digital e atendimento aos clientes. Foi uma grande oportunidade, tive contato com excelentes diretores e gestores, que além de me incentivar a buscar conhecimentos, me introduziram no know how da empresa. Dentre as minhas funções, contemplaram a realização de análises SEO (Search Engine Optimization), contribuição na arquitetura de dados de projetos e implementação de SEO nos sites desenvolvidos e também atuei na administração de contas nas mídias sociais (Facebook, Linkedin e Instagram), acompanhamento no Google Analytics para mensurar e minerar dados, configuração, acompanhamento e montagem de campanhas no Google Adwords, impulsionamento de publicações em diferentes redes sociais e acompanhamento de painéis no Data Studio. Além das funções exercidas, iniciei a carreira na área de tecnologia, assumindo funções na área de qualidade de software; executando atividades como homologação de softwares; verificação de API e testes no código, entre outros.

Minha atuação como Analista de Comunicação e Marketing Digital contemplou as atividades relacionadas ao segmento de Marketing Digital e Social Media. Dentre as atividades que a função requer, atuei na produção de conteúdos (content marketing) e desenvolvimento de pesquisas que exploram atividades do ramo jurídico (judicial, extrajudicial e códigos), também atuei na aplicação de SEO nos conteúdos publicados na plataforma Wordpress; configuração do YoustSEO (plugin do Wordpress); montagem de peças para campanhas veiculadas através do Facebook ADS e Linkedin ADS; monitoramento e posicionamento das mídias sociais; acompanhamento dos canais de comunicação ofertados pelo produtos e plataformas de terceiros; análise de métricas obtidas no Google Analytics, definição de estratégias para campanhas veiculadas no Adwords (rede de pesquisa, rede display e re-marketing); anúncios pagos no YouTube; e-mail marketing (ferramenta Sendy), entre outros.

Pinhais-Pr

Atuei na coordenação da central de relacionamento com o consumidor do serviço Cartório 24 Horas. Minhas atividades contemplavam o aperfeiçoamento de informações ao cliente,coordenação e gestão de pessoas, gestões de procedimentos, gestões de melhorias, resoluções de problemas, análises de relatórios analíticos e sintéticos, gestões de projetos da empresa, otimização de relatórios, melhoria na qualidade e qualificação das chamadas, suporte aos problemas críticos, monitoramento do site e sistemas internos e direcionamento aos atendimentos de clientes.

Curitiba E Região, Brasil

Nesta oportunidade pude adquirir e identificar habilidades das quais não possuía conhecimento. Assim como atividades rotineiras para conferência de assinaturas aos reconhecimentos realizados pela equipe, conferência de documentos para autorizar as autenticações de documentos, conferência dos cartões de assinaturas, gestão de pessoas, análise de documentos e emissão do certificado digital para pessoa física e pessoa jurídica.

Guaratuba-Pr

Foi minha primeira experiência profissional formal e um grande desafio! Por tratar de um segmento complexo, observei a necessidade constante de estar em aprendizado e buscando novas informações nos locais (códigos) corretos.Desenvolvi habilidade para atendimento ao consumidor e adquiri experiência para realizar os reconhecimentos de firmas, cópia e autenticação de documentos originais, elaboração de cartão de assinaturas, redação de certidões provenientes de livros antigos arquivados na serventia, entre outros.

Bachelor Of Technology - Btech, Análise E Desenvolvimento De Sistemas

O curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas possui o objetivo geral de formar tecnólogos capazes de analisar, projetar, documentar.

Bachelor Of Technology - Btech, Marketing