Assistenza e sviluppo della clientela estera attraverso: - Ricezione e gestione degli ordini a marchio privato e brand;- Supporto ottimizzazione dei carichi merce (container, pallet) in collaborazione con la funzione produzione/logistica e rapporto con spedizionieri finali;- Assistenza reclami clienti in collaborazione con la funzione Qualità; - Verifica pagamenti e solvibilità clienti, in collaborazione con l’amministrazione;- Redazione di preventivi commerciali; - Supporto commerciale al cliente (compilazione file, assistenza marketing e fieristica); - Preparazione presentazioni aziendali;- Sviluppo progetti logistici.

Assistenza alla clientela mediante inserimento ordini, redazione preventivi, pagamenti in accordo con l’ufficio contabile; attività commerciale di back office per la ricerca e sviluppo del portafoglio clienti.

Ricerca, sviluppo e assistenza del portafoglio clienti dell'azienda.

Assistenza e della consulenza alla clientela, nonché di tutte le attività di natura gestionale ed operativa della struttura.

Sviluppo e supporto al progetto di informatizzazione delle attività della forza vendita L’Oréal Italia. Si tratta di un progetto che mira a rendere più efficiente e rapida una parte notevole delle attività della forza vendita dell’azienda, attraverso l’utilizzo di un palmare che raccoglie dei dati all’interno dei Punti di Vendita e li trasmette in tempo reale allo staff di sede mediante un portale intranet. Le mie mansioni comprendevano la gestione del sistema di back office (con i fornitori che in outsourcing sviluppano la parte informatica) e di front office, (con il personale commerciale e di trade marketing interno), la formazione e il supporto alla forza vendita, il monitoraggio dei dati raccolti e lo sviluppo di report di analisi.

Servizi di reception e segretariato presso Fintecna Immobiliare s.r.l.