Anna Killander Email & Phone Number

Sundbyberg, Stockholm, Sverige

Kundtjänstfrågor för Sundbybergs medborgare

Visby, Gotland, Sverige

Gav service till medborgare och näringsliv via telefon och e-post i frågor om avfallshantering, upplåtelse av offentlig plats, markfrågor, kollektivtrafik, vatten- och avlopp, ändring av abonnemang/tjänster, fakturafrågor samt ta emot kundsynpunkter. Allmänna administrativa uppgifter såsom posthantering, registrering och uppdatering i abonnent- och flertalet ärendehanteringssystem. Var även resurs i Regionens reception vid behov.

Visby, Gotland, Sverige

Att arbeta inom hemtjänsten var verkligen givande! Jag hade en grupp kunder och kunde bygga upp en fin kontakt med dem, och bistå dem i deras vardag. Det handlade om allt ifrån uppstigning, personlig hygien, påklädning, matlagning, ibland även hjälp vid måltiderna. Jag handlade åt vissa kunder och andra ville själva vara med. Vi gick promenader under fina samtal och glada skratt! Hade medicin-delegering och rapporterade i Treserva och Carefox.

Stockholm

På SKPF bidrog jag till att förbättra arbetsrutiner genom att ändra telefontiderna och införa telefonschema för att få mer koncentrerad handläggningstid. Detta gav oss handläggare mindre stress och bättre arbetsmiljö. Då förbundsstyrelsens sammanträden förlades externt bokade jag resor och hotell och var värdinna/protokollförare m m. Gav bl a försäkringsinformation till medlemmar samt såg till att arbetsplatsen var inbjudande och trivsam.

Stockholm, Stockholm, Sverige

Min spets-kompetens på Avtalsenheten var bl a att förbereda material inför ombudsmännens avtals- och arbetsrättsutbildningar. Skapade ordning och reda i postrum och arkiv. Ville efter några år ha närmare kontakt med medlemmarna och bytte till Medlemsservice där jag gav service via telefon eller fysiska besök samt handlade avgifter och påminnelser. Välkomnade och hjälpte även besökare till företagets reception samt svarade i växeln.

Stockholm, Stockholm, Sverige

Förutom sedvanliga sekreteraruppgifter gjorde jag utskrifter av dokument och avtal på svenska och engelska, bevakning/registrering/arkivering av ärenden och avtal, kontering av fakturor, strukturerade upp databibliotek och dokumentmallar. Behjälplig vid bolagsstämmor.Deltog i implementerings- och genomförandefasen av ett nytt och ärende- och avtalsregistreringssystem, PC Master.Slutarkivering av avtal, upprättade sökbank samt iordningsställde arkivdokumentation.

Stockholm, Stockholm, Sverige

Uthyrd sekreterare till olika bolag inom privat sektor såsom Ericsson, Alfa Laval, Mölnlycke, Vårdförbundet m fl.

Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Protokollteknik, Bokföring, Hemsidor

En summering av en del av de utbildningar jag gått under arbetslivet. Precisering av utbildning och datum kan bekräftas via kursintyg vid.

Gymnasiekonom, 3-Årig Ekonomisk Linje, Språklig Inriktning, Fullständigt Slutbetyg

Activities and Societies: Klassens ordningsman Svenska, engelska, spanska, franska Grundläggande ämnen SO, NO m fl Företagsekonomi.