Od ponad pięciu lat jestem związana z Grupą Masterlease.Na co dzień wspieram Dział Zwrotu Samochodów m.in. w procesach związanych z:📌 zawiłościami rozliczeń pokontraktowych📌 organizacją i planowaniem zwrotu pojazdów📌 wyzwaniami i szansami obszaru reklamacji📌 doskonaleniem procedur i instrukcji merytorycznych📌 tajnikami CX/CS oraz design thinkingJako Trener Wewnętrzny chętnie dzielę się wiedzą operacyjną, która umacnia know-how Koleżanek i Kolegów z #TeamMasterlease, dzięki czemu wspólnie budujemy świadomość naszych Klientów o tym CO, JAK i KIEDY dzieje się "po zwrocie".Dotychczasowe doświadczenia zawodowe miałam przyjemność budować w zróżnicowanych strukturach organizacyjnych (w tym o zasięgu międzynarodowym) osadzonych w sektorze publicznym oraz prywatnym, m.in. w branżach: EMS, papierniczej, MLM czy e-commerce. Wychodzę z założenia, że niezależnie od okoliczności:✅ nie ma sytuacji bez wyjścia,✅ błędu którego nie dałoby się naprawić, ani… ✅ procesu, którego nie można byłoby zoptymalizować! Serdecznie zapraszam Cię do grona obserwatorów 🧐 i sieci kontaktów LinkedIn! 🤝__#reklamacje #zwrot_samochodu #zwrot_pojazdu #rozliczenie_pokontraktowe #CFM #leasing #najem #abonament #GrupaMasterlease #TeamMasterlease #DziałZwrotuSamochodów #GrupaPKOBankuPolskiego