•Projekt "neuer Internetauftritt DT" •Einführung des neuen Content Management Systems NEOS und Schulung der Mitarbeiter im Team Business Travel•Pflege des Internetauftrittes des Teams Business Travel auf der Düsseldorf Tourismus Homepage über NEOS sowie das responsive Webfrontend TPortal•Verwaltung und Pflege der touristischen Inhalte im CMS der Messe Düsseldorf sowie besondere Bewerbung spezieller Angebote wie Hotelpakete oder Hotelschiffe•Beschwerdemanagement •Projekt Invictus Games 2023 •Erstellung einer neuen Buchungswebsite für Geschäftsreisende (Gestaltung und Text)•Information, Beratung und Buchung von touristischen Leistungen für Geschäftsreisende und Großkunden•Akquise und Verhandlung von Hotel-Kontingenten und Einkauf von Reiseleistungen inklusive Kalkulation und Vertrieb•Hotelvermittlung und Verwaltung sowie Vermittlung von Flug-/Bahnreisen•Erstellung von maßgeschneiderten Reise-Paketen zu Messen•Betreuung der Key Accounts sowie Kontaktpflege zu den lokalen Leistungspartnern (Hotellerie, Locationanbieter, Transportunternehmen und Gastronomie)

Während des Praktikums war ich im Bereich Guest Relation Management eingestellt. Zu meinen Aufgaben gehörten u.a.- Unterstützung beim Reklamationsmanagement- Betreuung der VIP-Gäste- Gästebegrüßung/-verabschiedung- Umsetzung spezieller Gästewünsche- Unterstützung bei der Pflege aller unternehmensspezifischen Social-Media-Auftritte- Kontaktpflege zu den Gästen- "ROBInfo": Handtuch-, Spiel- und Sportgeräteverleih, Buchung von Ausflügen und Spezialitätenrestaurants

Während des Praktikums war ich mit der individuellen Beantwortung touristischer Anfragen und der Buchungsabwicklung regionsweiter Radwanderpauschalen betraut. Auch die Pflege bzw. Aktualisierung des Internetauftritts und der Facebookseite des Verbundes gehörte zu meinen Aufgaben. Zudem wirkte ich an Vorbereitungen auf Werbemaßnahmen mit (Formulieren von Texten, Zusammenstellen von Fotomaterial) und war maßgeblich an der Umsetzung einer neuen Broschüre beteiligt.

In der Pulver- und Liquidaherstellung habe ich Tierarzneimittel in Pulverform bzw. in flüssiger Form in die dafür vorgesehenen Verpackungen gefüllt, diese beklebt und in entsprechende Umkartons verpackt.

In der Qualifizierungs- und Validierungsabteilung war ich zuständig für die Überprüfung der Reinraumqualität, das Erstellen von Qualifizierungsdokumenten und diversen anderen täglich anfallenden Aufgaben.

Während meines Praktikums in der Werbeagentur Quadro erhielt ich Einblicke in die Bereiche- Siebdruck- Stickerei- Werbetechnik- Digitaldruck- Arbeitsvorbereitung und Auftragsabwicklung