Jestem specjalistą do spraw jakości z ponad 6-letnim stażem. Świetnie sprawdzam się w rozpoznawaniu potrzeb klienta i współtworzeniu wygodniejszej i lepszej jakościowo obsługi. Dysponuje bogatym doświadczeniem w testowaniu i wdrażaniu różnych modułów obsługi klienta.
-
Specjalista Ds. JakościSkok Im. Z. Chmielewskiego Oct 2008 - Oct 2020Lublin, Woj. Lubelskie, Polska- Współpraca z zespołem programistów w zakresie podnoszenia jakości oprogramowania,- Tworzenie planów testów i realizacja testów,- Tworzenie dokumentacji (instrukcji, szablonów i formularzy niezbędnych w tworzonym procesie - Fast Report), - Wsparcie podczas testów akceptacyjnych, Helpdesk dla Oddziałów z zakresu wdrażanego oprogramowania, - Tworzenie raportów oraz innej dokumentacji dotyczącej wdrażanego projektu,- Udział w procesie wytwarzania oprogramowania- Analiza potrzeb klienta wewnętrznego i zewnętrznego,- Opracowywanie ścieżki obsługi klienta,- Aktywne usuwanie przeszkód utrudniających pracę zespołu,- Czynny udział w zmianach na poziomie organizacji,- Tworzenie i analiza testów sprawdzających wiedzę pracowników. - Współtworzenie formularzy i dokumentacji (szablony dokumentów do wydruku – Fast Report), Obowiązki jako audytor: - Przygotowywanie audytów wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością, - Przeprowadzanie audytów wewnętrznych SZJ, - Raportowanie audytów wewnętrznych, - Odpowiedzialność za utrzymanie SZJ w firmie, - Przygotowywanie dokumentacji oddziałów i Centrali na audyt zewnętrzny,- Umieszczanie dokumentacji dotyczącej Systemu Zarządzania Jakością na stronie Intranetowej, - Tworzenie i aktualizacja formularzy niezbędnych w procesach obsługi klienta. -
MaksymSkok Im. Z. Chmielewskiego Jan 2008 - Oct 2020 -
Młodszy Specjalista Ds AnalizSkok Im. Z. Chmielewskiego Apr 2008 - Sep 2008Lublin, Woj. Lubelskie, PolskaOpracowywanie miesięcznych/rocznych raportów ze statystyk firmy. -
Sekretarz/SekretarkaKomenda Miejska Policji W Lublinie Jun 2007 - Dec 2007Lublin, Woj. Lubelskie, PolskaProwadzenie sekretariatu.Rejestracja korespondencji przychodzącej i wychodzącej.Organizowanie spotkań.Kontakt telefoniczny.Prowadzeni rekrutacji.Archiwizacja dokumentów.
-
Pracownik Sekcji InformatykiKomenda Miejska Policji Sep 2006 - May 2007Lublin, Woj. Lubelskie, PolskaPraca na policyjnych bazach danych.Tajny/Ściśle tajny obieg dokumentów.Poufny/Zastrzeżony obieg dokumentów.
Anna Maksym Education Details
-
Akademia Rolnicza W LublinieDobra
Frequently Asked Questions about Anna Maksym
What is Anna Maksym's role at the current company?
Anna Maksym's current role is Maksym w SKOK im. Z. Chmielewskiego.
What schools did Anna Maksym attend?
Anna Maksym attended Akademia Rolnicza W Lublinie.
Not the Anna Maksym you were looking for?
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial