Anna Wakarecy Email and Phone Number

Zarządzam wyobraźnią klienta na temat wykorzystania AI w zakresie wsparcia sprzedaży oraz customer relations. Dodatkowo:- współtworzę nowe strategie sprzedaży dla produktów, które są wsparciem ilościowym oraz jakościowym w działach telefonicznej obsługi klienta- przenoszę doświadczenie wypracowane w projektach dla dużych organizacji na mniejsze projekty, dostępne dla szerszego segmentu rynku- tworzę materiały szkoleniowe dla zewnętrznych i wewnętrznych sił sprzedaży- układam procesy łącząc technologię z tym, co tylko człowiek zrobi najlepiej na świecie- współpracuję ze wszystkimi działami w firmie, ponieważ bez pracy zespołowej nikt z nas nie byłby tak dobry w tym, co robi będąc atomami w większym organizmie- szukam red flag zanim jeszcze wystąpią i minimalizuję ich skutki- współtworzę kanały partnerskie, negocjując warunki w oparciu o potrzeby rynku i klientów - czego efektem są nowe koncepcje produktowe oraz rozwiązania technologiczneI najważniejsze: uczę się zupełnie nowej technologii, która łącząc pracę i doświadczenie ludzi oraz AI prowadzi nas do nowej jakości w kontakcie z klientem.

Szkolenia z zakresu sprzedaży oraz obsługi klienta. Doradztwo z zakresu prowadzenia działu handlowego oraz procesów sprzedażowych. Wprowadzanie oraz monitoring jakości działu obsługi z firmach.

Wdrażając produkty call i contact center przekonałam się, że najtrudniejsza praca zaczyna się po sakramentalnym "tak" klienta.- w swojej codziennej pracy łączę zadania sprzedażowe z zarządzaniem projektami - a szczególnie ryzykami - przy wdrażaniu narzędzi call i contact center w firmach oraz organizacjach - muszę wykazywać się wiedzą z zakresu telekomunikacji (GSM, SIP, centrale telefoniczne) - jako opiekun regionu kanału sprzedaży partnerskiej szkolę i współpracuję z doradcami biznesowymi sieci Plus w zakresie dopasowania narzędzi Focus Telecom do biznesu ich klientów- badam potrzeby metodą sprzedaży doradczej - aby z gąszczu funkcjonalności dobrać tylko to, co faktycznie przyda się w biznesie klienta- koordynuję pracę zespołu wdrożeniowego, komunikując wcześniej zdiagnozowane potrzeby i aktualizując je w trakcie pierwszych dni praktycznie pracy zsystemem- dbam o to, aby klient dokładnie rozumiał za co płaci, co jest mu potrzebne i co oznaczają te wszystkie obco brzmiące dla niego skrótyMoje największe osiągnięcie to rozpoczęcie rozwoju wertykału medycznego - ze skutecznym wdrożeniem dobrze dopasowanych projektów do kilku placówek referencyjnych o różnym profilu działalności (POZ, kliniki dentystyczne, ośrodek wypoczynkowo-rehabilitacyjny, kliniki holistyczne i beauty).

Wspieram przedsiębiorców w prowadzeniu biznesu - często doradzam, czasami odradzam, zawsze pomagam. Jako wieloletnia zadowolona użytkowniczka usług sieci Plus od maja 2018 promuję markę na lokalnym rynku w segmencie MMŚP.Ponieważ Plus to nie tylko telefony komórkowe i Internet mobilny, doradzam także w kwestii dodatkowych usług dla biznesu oraz sprzedaży prądu i gazu - wszystko mobilnie, w siedzibie klienta.Zapraszam do kontaktu pod numerem 661 443 205.

Umawianie i prowadzenie spotkań handlowych z placówkami medycznymi w celu sprzedaży oprogramowania do obsługi przychodni oraz gabinetów medycznych. Organizowanie konferencji oraz akcji marketingowych.

prowadzenie szkoleń aktywizujących osoby bezrobotne o tematyce: kurs przedstawiciela handlowego, kurs sprzedawcy, kurs telemarketingu

prowadzenie zajęć w trybie zaocznym z zakresu sprzedaży i obsługi klienta oraz marketingu

kontakt z klientem B2B, zarządzanie całością cyklu sprzedaży, zarządzanie bazą danych klientów

kontakt z klientem B2C, przeprowadzanie warsztatów w szkołach podstawowych, prowadzenie prezentacji oraz sprzedaż produktów firmy

prowadzenie szkoleń z zakresu prowadzenia kampanii sprzedażowych dla Tauron PE; budowanie działu jakości sprzedaży; budowa arkuszy jakości i obsługi klienta; coaching

kierowanie zespołem zajmującym się: jakością obsługi klienta, monitoringiem rozmów, szkoleniami, reklamacjami, coachingiem

prowadzenie szkoleń oraz coachingu grup sprzedażowych; wspomaganie prowadzenia kampanii sprzedażowych dla sieci Plus

prowadzenie szkoleń oraz coaching z zakresu działań call center dla telewizji cyfrowej: windykacja, sprzedaż, infolinia przychodząca; rekrutacja

obsługa infolinii przychodzącej; sprzedaż produktów telewizyjnych

zarządzanie bazą klientów oraz kalendarzem Doradcy finansowego; umawianie spotkań z potencjalnymi klientami firmy

aktywna sprzedaż kursów maturalnych; firma działająca pod AIP przy WSB w Toruniu

aktywna sprzedaż książek oraz artykułów branżowych; obsługa kasy fiskalnej, fakturowanie