Uppdraget innebar att gå in som projektledare och ta fram samt implementera en global process för hela leverantörsavtalshanteringen på HR-avdelningen. Processen sträckte sig hela vägen från det att behovet av att inhandla en vara/tjänst uppstår, via upphandling och implementering, till livcykelshantering och avslut. Parallellt verkade jag interimt i rollen som HR Contract Manager och hanterade på central nivå de löpande praktiska och operativa frågor som uppkom i leverantörsavtalsprocessen.

Ansvarade för att tillsammans med ägarna driva och utveckla hela företagets verksamhet och jag ingick i företagets ledningsgrupp. Rollen var mycket bred och krävde att jag både var prestigelös och kunde rycka in där det behövdes samt kunde hålla kvar fokus på verksamheten som helhet och inte fastna i detaljerna. En stor del av min tid ägnade jag åt att säkerställa att personalen mådde bra och fick rätt förutsättningar för att kunna leverera på toppen av sin förmåga. Jag höll medarbetar- och lönesamtal samt ansvarade för att rekrytera personal när det behövdes. Jag var avtalsansvarig mot byråns klienter och säkerställde att de blev nöjda med våra leveranser samt sålde in våra tjänster till både befintliga och nya klienter. Under min första tid på byrån tog jag fram och implementerade rutiner för ett nytt internt kvalitetssystem, ett system som säkerställde hög kvalitét i alla våra leveranser mot klient samt svarade upp mot branschorganisationens krav för auktorisering av byrån. Sedermera arbetade jag fram lönekriterier och tog fram mallar och årshjul för medarbetar- och lönesamtal, samt implementerade dessa i organisationen med gott resultat. Under min tid på byrån genomförde vi en stor organisationsförändring som förde med sig ett helt nytt arbetssätt, kort beskrivet en förändring från ensamarbete till att jobba i team med olika kompetenser och roller som kompletterade och stöttade varandra. Organisationsförändringen levererade goda resultat med både nöjda medarbetare och klienter till följd. Jag var delaktig i ett arbete med att ta fram centrala styrdokument för verksamheten samt arbeta fram en ny affärsmodell tillsammans med ägarna. Under min tid påbörjade vi även en digitaliseringsresa vilket gjorde att vi när Corona bröt ut, på bara en dag, kunde ställa om verksamheten till distansarbete och fortsätta att leverera högkvalitativa tjänster. Kort och gott var jag delaktig i alla beslut och förändringsarbeten på byrån och vi jobbade på i en rasande takt.

Jag var anställd som projektledare och kundkoordinator på avdelningen för kundservice. Jag ansvarade för en kundportfölj om ca 25 kunder mot vilka jag arbetade med att projektleda implementering och införande till nya kunder samt säkerställa att befintliga kunder fick full nytta av tjänsten. Arbetet skedde till stor del ute hos kund, kunder som främst var kommuner med skiftande kompetens i att använda och implementera IT-tjänster i skolor. Det krävde att jag i mitt arbete hade ett ödmjukt, flexibelt och coachande förhållningssätt med stor fingertoppskänsla men ändå med kapacitet att kunna kliva fram och tydligt leda när det behövdes. Parallellt var jag projektledare för det årliga kundeventet ”Nyckelpersonträffen” som samlade deltagare från samtliga Unikums kunder. Jag var också ansvarig för att ta fram ett utbildningspaket tillsammans med en extern utbildningspartner. Paketet lanserades under hösten 2015 och blev en viktig del i implementerings- och införandeprojekten. Målet var att minska arbetsbördan för de anställda på kundservice samt leverera en utbildning med ännu högre kvalitet, mål som utbildningspaketet väl svarade upp till. Därutöver ledde jag arbetet med att ta fram Unikums första e-utbildning.

Jag var anställd som projektledare/systemförvaltare på Lärarförbundet. Där arbetade jag med utvecklingsarbete i olika former, genom att delta i utvecklingsprojekt både som projektdeltagare men främst som projektledare t.ex. kravställde jag tog fram och implementerat en ny utbildningswebbplats och jag ledde ett projekt med uppdrag att skapa en likvärdig och samordnad kursadministration i hela förbundets tjänstemannaorganisation. I mitt ansvarsområde ingick också Lärarförbundets satsning på nätbaserat lärande och hösten 2013 tog jag fram Lärarförbundets första e-utbildning. Denna e-utbildning blev utsedd till en av fem finalister i tävlingen Swedish Learning Awards och kategorin ”Bästa e-learning icke vinstdrivande”. Parallellt med min projektledarroll var jag systemförvaltare för Lärarförbundets kursadministrativa system. I den rollen kravställde och färdigutvecklade jag systemet samt säkerställde implementering och utbildning av användarna som bestod av både kanslianställda och förtroendevalda. Jag ansvarade också för löpande support och fortsatt vidareutveckling av systemet. Under min första tid på Lärarförbundet ansvarade jag för att driva och utveckla administrationen av Lärarförbundets skolformsnämnder och ämnesråd. Jag utvecklade administrationen genom att flytta den från ett arbetskrävande och gammalmodigt administrativt system till ett resurseffektivt modernt hanteringssätt.

Jag var anställd som advokatsekreterare. Jag arbetade med flera olika delägare och biträdande jurister, när jag slutade assisterade jag en delägare tillika Managing Partner, två biträdandejurister samt Human Resource Manager. Arbetet innebar bl.a. registrering av nya klinter, korrekturläsning samt formatering av stora dokument, korrespondens både på engelska och svenska, hantering av externa nätplatser, koordinera material i olika projekt samt kontakter med rätten och att ombesörja ingivandet av inlagor etc. Jag hanterade även personaladministration d.v.s. skrev anställningsavtal, betyg, höll personalakterna uppdaterad samt skötte introduktionen av nyanställda m.m.

Jag var anställd som sekreterare och jag assisterade sex stycken bildredaktörer i deras vardagliga arbete. Det innebar bl.a. arbete med bildrättighetsfrågor, avtalsskrivning samt redovisning av använda bilder. Jag skötte även sedvanliga administrativa göromål som protokollskrivning, inhandling av kontorsmaterial etc.

Jag arbetade som konsult och var uthyrd till Stiftelsen Bokförlaget Natur och Kultur. Arbetsuppgifter se ovan.

Jag arbetade som VD-assistent och arbetsuppgifterna innefattade administration, ekonomiuppgifter, löneadministrering, marknadsföring och sedvanliga sekreteraruppgifter.

Jag arbetade som konsult och arbetsområdena var telefonist, receptionist och assistent.

Jag arbetade som säljare och arbetade både med telefonförsäljning och senare med försäljning ute på fältet.