Capacità di venditaCreazione della degustazione dei vini in base alle richieste dei clientiStorytelling del vino e valorizzazione del territorio

Valorizzazione e rispetto dei standard qualitativi del servizioAssistenza della gestione del personale

Efficacia ed efficienza degli obiettivi prestabilitiBuone capacità del team builder

Redigere menu del Food & BeverageGestione back office Controllo dello stoccaggio del magazzinoOrganizzazione dei eventiGestione del personale

• Ho gestito i reclami dei clienti con calma ed empatia.• Ho costantemente raggiunto i miei obiettivi a breve e lungo termine.• Ho fatto proposte su come migliorare le prestazioni e l'efficienza.• Controllo magazzino• Allestimento dell'area bar in relazione al buffet degli apertivi.

• Accoglienza clienti.• Disbrigo delle operazioni di check-in e check-out.• Gestione prenotazioni via telefono e pagina web della struttura.• Gestione della portineria.• Informazione e supporto ai clienti italiani e stranieri.• Assegnazione delle stanze ai clienti.• Gestione del punto informazioni turistiche.• Prenotazioni per conto dei clienti di musei, taxi, ed altre attività ricreative.

• Pulizia sala e preparazione• Riassortimento delle bevande• Preparazione del servizio e delle decorazioni• Controllo e preparazione degli ordini al bar dei clienti.• Organizzazione e preparazione servizio pre-apertura.• Pulizia ed organizzazione del bancone.• Allestimento dell'area bar in relazione al buffet degli apertivi.