Annabel Van Tilburg Email & Phone Number

Almkerk, Nb, Nl

Almkerk, Nb, Nl

Ede, Gelderland, Nederland

Adviseur en aanjager van de doorontwikkeling van afdeling Publiekszaken en tevens Projectleider Verkiezingen.

Gorinchem, Zuid-Holland, Nederland

Ik werk als als interim manager, teamleider, projectleider, adviseur en/of trainer/ coach op het gebied van Dienstverlening bij de lokale overheid.

Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland

Als lid van het bestuur van de afdeling Noord Brabant van de NVVB vertegenwoordig ik de belangen van de Brabantse leden van de Vereniging voor Burgerzaken.

Strategisch adviseur en aanjager van de doorontwikkeling van afdeling Publiekszaken, schakel tussen het management en de medewerkers.

Nijmegen, Gelderland, Nederland

Vormgeven, implementeren en begeleiden van een meerjarig opleidingsplan voor Publiekszaken (ruim 70 deelnemers)

Nijmegen, Gelderland, Nederland

Adviseur van het management vanuit de inhoud. Verantwoordelijk voor procesoptimalisatie, verbetering van de kwaliteit, coaching van de vakspecialisten. Vanuit deze rol aanjager van de professionalisering van afdeling Publiekszaken.

Woudrichem

Peepl is een coöperatie waarin zelfstandige professionals op het gebied van Publieke Dienstverlening zich verenigen. Ik ben mede-oprichter en bestuurder van de coöperatie.

Bilthoven, Utrecht, Nederland

Voor gemeente de Bilt organiseerde ik de 2e kamer verkiezingen 2021.

Kerkdriel

In de winter van 2017/2018 had ik het genoegen om (weer) tijdelijk terug te zijn in Maasdriel. Ik was in deze periode projectleider van de gemeenteraadsverkiezingen en het referendum en heb ad interim de rol van coördinator vervult. Na de verkiezingen blijf ik als adviseur nog enkele uren per week betrokken bij de gemeente Maasdriel.

Doorn

Als interim teamleider was ik verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij de teams 1e en 2e lijn. Daarnaast heb ik de doorontwikkeling van het team mogen begeleiden.

Arnhem

Gemeente Arnhem zet in op kwaliteit en ontwikkeling. In dat kader werden een aantal medewerkers van de frontoffice opgeleid tot Burgerlijke Stand specialist. De medewerkers zijn in de volle breedte opgeleid. Eerst de theorie en aansluitend coaching on the job tot zij in staat waren volledig zelfstandig een onderdeel op te pakken. De opleiding, die aansluit bij de toetsnormen van de NVVB, is door mij ontwikkeld.

Zevenaar

Breda En Omgeving, Nederland

Leusden

Oldebroek

De gemeente Oldebroek wil haar dienstverlening aan burgers, bedrijven en instellingen verbeteren. Op basis van het landelijk concept Antwoord worden de vier kanalen (STEP) doorontwikkeld. De focus ligt op dit moment voornamelijk op het telefonische kanaal. Ik mag dit voorjaar de 12 medewerkers van team KCC trainen en coachen op kennis, vaardigheden en competenties. Dit doe ik door middel van een door mijzelf ontwikkelde training met diverse sessies en coaching on the job.

Kerkdriel

Maasdonk

De dagelijkse aansturing van het Klantcontactcentrum en Burgerzaken was mijn verantwoordelijkheid. Daarnaast was ik lid van verschillende projectteams m.b.t. de herindeling (o.a. communicatie, dienstverlening, splitsing BRP, herindelingsverkiezingen) en heb ik de zelfevaluatie BRP en Reisdocumenten uitgevoerd.

Capelle Aan Den Ijssel

Als plaatsvervanger van het Unithoofd Publiekszaken was ik verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de medewerkers van deze unit. Daarnaast heb ik een aantal projecten begeleid zoals de invoering van betalen zonder contant geld en ben ik als adviseur betrokken geweest bij de inrichting van het klantcontactcenter (KCC).

Kerkdriel

Ik was verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de teams Burgerzaken en Klantcontact. Het Telefonische, Elektronische en Persoonlijke kanaal vielen daarbij onder mijn verantwoordelijkheid. Ik leidde daarnaast de projecten op mijn vakgebied zoals o.a. verkiezingen, audits en de Modernisering GBA en een aantal andere projecten zoals procesmatig werken, papierloos werken, digitalisering akten Burgerlijke Stand, etc.. We hebben hard getrokken aan de implementatie van het antwoord@ concept en daar heb ik met veel plezier mijn steentje aan bij gedragen.

Projecten op het vakgebied Burgerzaken. Zoals (herindelings)verkiezingen, voorbereiden audit, conversie (voor herindeling) e.d.

Bachelor, Rechten

Hbo Modules

HBO modules: Personen en Familierecht (H5) Persoonsregistratie (H2) BRP systematiek (H4)

Mbo Modules

MBO modules: Overlijden (M10) Huwelijk (M7) Afstamming (M5) Naam (M6) Nationaliteit (M8)

Education record

Education record

Middle Management (Hbo)

Administratief Juridisch Medewerker (Ajm)

Bestuursambtenaar Juridische Zaken (Bajz)

Administratief Ambtenaar Burgerzaken (Aabz)