Definição dos passos do setor administrativo, que atualmente engloba o Atendimento ao cliente, Marketing e TI, analisando pontos de melhoria e propondo mudanças pertinentes para oferecer ao cliente interno e externo um excelente atendimento e experiência, Monitoramento dos resultados individuais dos colaboradores, Formulação e acompanhamento das metas do setor, traçando estratégias e repassando feedbacks para melhorias e desenvolvimento individuais e gerais.

- Acompanhamento de colaboradores do setor de atendimento;- Criação de estratégias de melhoria dos processos internos da área;- Elaboração de materiais e treinamentos para facilitar atividades de rotina;- Programação, acompanhamento e monitoramento do Take Blip, plataforma oficial de comunicação com os clientes do escritório.

- Mapeamento das melhorias a serem realizadas no escritório;- Programação, acompanhamento e monitoramento do Take Blip, plataforma de comunicação com clientes.

- Tabulação de dados da Escola de Contas - ESCON, que dizem respeito a todas as ações realizadas nela, como cursos, workshops, palestras, rodas de conversa e etc.

- Projeto de Mapeamento e Redesenho de projetos para uma Consultoria de Mercado, visando tangibilizar as atividades realizadas nela e orientar melhorias que poderiam contribuir para uma uma atuação mais assertiva;- Construção um Planejamento Estratégico para uma Empresa Júnior, criando metas e objetivos próximos a visão de futuro que a mesma desejava implementar em sua realidade de maneira mensurável e aplicável;- Gerenciamento de mídias de uma empresa que atuava em um nicho de mercado inovador e em construção, tendo o desafio de criar, desenvolver e propor conteúdos que conseguissem atrair o público certo para o que a empresa oferecia e buscava atender;- Criação, desenvolvimento e acompanhamento da aplicação de estratégias no Instagram da Rede Alumni da AD&M, tendo contato direto com as iniciativas focadas nos membros que fizeram parte da construção da EJ.- Participação no grupo de trabalho do Processo Seletivo 1.2021, integrando a equipe do Check-In, responsável pela criação das artes e interações nas redes sociais com os candidatos do PS, além de ter mentorado um dos grupos da etapa de desafio em grupo e também entrevistar alguns dos participantes na etapa de entrevista.- Participação no Pride Squad, uma iniciativa do Comitê da Diversidade que visava estruturar documentações focadas nas frentes da história do comitê, manuais de diversidade e ferramentas de denúncia e acesso à informação, buscando levar de maneira mais eficiente à consultoria materiais relacionados a diversidade e inclusão.

- Acompanhamento de 3 trainees de forma técnica e comportamental; - Reuniões semanais para acompanhar a evolução dos tutorados;- Realização de capacitações alinhadas com as necessidades de cada um.

- Treinamentos em serviços de consultoria empresarial nas áreas de Marketing, Organizações & Processos, Finanças e Gestão de Pessoas;- Diagnósticos e resoluções de estudos de casos fictícios e reais.

- Recebimento e expedição de documentos direcionados às secretarias que competem à Secretaria Geral de Expedição 1 (SEGESP 1).

- Auxílio nas atividades de gestão administrativa da Rede EaD Senasp e nas atividades de Secretariado Acadêmico da mesma.

- Execução das atividades de cerimonial e protocolo das cerimônias e eventos realizados no MPDFT;- Recebimento, preparação e encaminhamento de correspondências protocolares, processos administrativos e documentos do Cerimonial, realizando os devidos registros nos sistemas informatizados de controle, mantendo organizado o arquivo geral de documentos.