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Anna De Souza is listed as Coordenadora de Comunicação e Relacionamento ao Cliente na NEMALA, LDA at NEMALA, LDA, a company with 8 employees, based in Cidade De Maputo, Mozambique, Mozambique. AeroLeads shows a work email signal at nemala.net and a matched LinkedIn profile for Anna De Souza.
Anna De Souza previously worked as Coordenadora de Comunicação e Relacionamento ao Cliente at Nemala, Lda and Gestora de Relacionamento ao Cliente at Atelier Marquês Cutane. Anna De Souza holds Turismologia, Planejamento Turistico E Hotelaria, Rio De Janeiro from Centro Universitário Da Cidade.
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Anna De Souza is a Coordenadora de Comunicação e Relacionamento ao Cliente na NEMALA, LDA at NEMALA, LDA. She possess expertise in marketing, microsoft office.
Listed skills include Marketing and Microsoft Office.
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Moçambique / Zimbabwe
Suporte, planejamento, coordenação e supervisão de procedimentos de atendimento ao cliente que optimize procedimentos e recursos que visem melhorias agregando na experiência final de compra do usuário. Responsável pelo acompanhamento de resultado das equipes e gerenciamento do fluxo de atendimento, propondo melhorias no processo de atendimento e.
Suprimento das necessidades dos clientes e suporte às operações da empresa, estabelecendo normas e administrando atividades para garantir o acompanhamento eficiente de remessas e entrega de produtos e serviços, resposta eficaz as solicitações, problemas e necessidades especiais, capacidade de negociação e desenvolvimento de planos de ação que impulsione os.
Desenvolvimento de acções de Marketing como campanhas, pesquisas, desenvolvimento do sector criativo no departamento. Gestão de estratégias operacionais, de posicionamento e de promoção de vendas. Gestão de processo de branding juntos aos fornecedores na produção de materiais promocionais gráficos e de imagem. Produção de eventos institucionais (palestras.
Auxiliar a supervisão e identificar as exigências e necessidades entre cada ligação, monitorar e manter a qualidade de ligação dos operadores, orientar e acompanhar equipes de venda, entregar resultados, elaborar planilhas e relatórios, manter acompanhamento de metas mensais, aplicar opinião, motivar a equipe e criar estratégias para superação de resultados.
Atendimento ao cliente, tirando dúvidas, mantendo contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos, assim como na resolução de problemas com alto grau de independência. Trabalhar junto às outras equipes, ajudar os clientes a encontrar o que necessitam, dar assistência no esclarecimento de dúvidas, elaborar os relatórios baseados nas suas interações.
Prestar suporte a equipe, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização e controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados no atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas, buscando a fidelização e manutenção do.
Other employees you can reach at nemala.net. View company contacts for 8 employees →
Amós Cutane
Colleague at Nemala, Lda
Mozambique, Mozambique
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MZ
Marjoury Zondo
Colleague at Nemala, Lda
Harare, Harare, Zimbabwe, Zimbabwe
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EM
Elson Makuvatsine
Colleague at Nemala, Lda
Zimbabwe, Zimbabwe
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NM
Netsai Munyaradzi
Colleague at Nemala, Lda
Harare, Harare, Zimbabwe, Zimbabwe
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Anna De Souza works for NEMALA, LDA.
Anna De Souza is listed as Coordenadora de Comunicação e Relacionamento ao Cliente na NEMALA, LDA at NEMALA, LDA.
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Anna De Souza is based in Cidade De Maputo, Mozambique, Mozambique while working with NEMALA, LDA.
Anna De Souza has worked for Nemala, Lda, Atelier Marquês Cutane, Instituto Superior De Tecnologia De Moçambique - Isctem, Tivit, and Contax.
Anna De Souza's colleagues at NEMALA, LDA include Amós Cutane, Marjoury Zondo, Elson Makuvatsine, and Netsai Munyaradzi.
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Anna De Souza holds Turismologia, Planejamento Turistico E Hotelaria, Rio De Janeiro from Centro Universitário Da Cidade.
Anna De Souza is listed with skills including Marketing and Microsoft Office.
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