Anna Grandin Email & Phone Number

Norrköping, Östergötland, Sverige

Norrköping, Sverige

LANDA hjälper individer och organisationer att utveckla sig själva genom att skapa rätt förutsättningar för framgång. Genom ett helhetsperspektiv med fokus på arbetssätt, motivation och kommunikation hittar vi lösningar som blir bestående.

Linköping/Stockholm

Huvudansvar för Linkuras coachleverans och ett tiotal underkonsulter. Leda, utveckla och effektivisera arbetet för att på bästa möjliga vis kvalitetssäkra leverans mot kund. Driva, implementera och följa upp olika förbättringsarbeten för att utveckla tjänsteerbjudandet.

Norrköping, Östergötland, Sverige

Norrköping, Sverige

Ansvara för att utveckla Holistics kundtjänst operativt och strategiskt samt skapa förutsättningar för att medarbetarna ska nå sin fulla potential. Säkerställa en hög servicegrad med hjälp av kontinuerlig uppföljning, tydligt ansvar samt gemensamma mål. Aktivt bidra i ledningsgruppen för Sverige.Driva större implementeringsprojekt av IT-lösningar i form av ärendehanteringssystem och en helt ny B2B-lösning för holistic.se.

Norrköping, Sverige

Processledare för processen Skapa effektiv kommunikation. Ansvarig för kravinsamling och utveckling av effektiva kommunikationsprocesser och kanaler. Uppdragsledare för förändringsarbeten. Ta fram mål och strategier samt genomföra och leda aktiviteter för internkommunikation och varumärkesbyggande.

Huvudansvar för centrumets interna och externa kommunikation inkl. de webbplatser som används externt och internt. Ta fram strategi och målbild, utveckla och genomföra centrumets kommunikationsplan samt säkerställa att centrumet har en fungerande organisation för webbpublicering. Kommunikationsansvarig ingick i centrumets ledningsgrupp. Projektleda Region Östergötlands återkommande Stödcentrumdag för 600 personer i Konsert & Kongress år 2014 och 2015. Var även konferencier på den senare.

Linköping, Sverige

Ansvarig för att planera och leda landstingsövergripande projekt och förbättringsarbeten. Rollen krävde god förståelse för verksamhetens behov, helhetsperspektiv och förmåga att få olika viljor att sträva mot samma mål. Struktur, tydlig kommunikation och uthållighet var framgångsfaktorer för att lyckas. Som ledningskoordinator och medlem av IT-centrums ledningsgrupp ansvara för all kommunikation och dokumentation kopplad till ledningsgruppen. Det innebar även att planera och koordinera ledningsgruppens arbete och säkerställa att arbetet följde uppsatta mål och strategier.

Ansvarig för att planera, driva och följa upp olika typer av projekt. Huvudansvarig för SMHI IT:s beställningsportal på intranätet. Processledare för Request Management med fokus på utveckling av processen som hanterar inkommande frågor och beställningar till IT. Medlem i IT Quality Team som koordinerar och driver förbättringsarbete inom SMHI.

Norrköping, Sverige

Huvudansvar för att hålla ihop och leda arbetet inom ITs marknadsfunktion. Vidareutveckla arbetssätt och verktygsstöd inom funktionen samt tydliggöra och marknadsföra de IT-tjänster som SMHI IT erbjuder. Skapa och presentera information muntligt och skriftligt. Genomföra kundenkäter. Kundansvar samt processledare för Service Level Management. Förvaltare av SMHI Beställningsportal.

Fungera som länk mellan IT och kund. Förhandla och teckna avtal för IT-tjänster samt följa upp ITs leveranser. Genomföra kundenkäter samt formulera och marknadsföra IT-tjänster. Processledare, med syfte att stärka relationen till användare och kunder, inom Service Level Management.

Älmhult

Huvudansvar för att avtalade servicenivåer för IT-tjänster mot kund uppfylls. Avtalsskrivning, prissättning, kravställning, eskaleringsresurs. Ledare av det Service Support Team som ansvarar för utveckling, drift samt proaktivt arbete.

Älmhult

Helhetsansvar för två av IKEA ITs kunder. Hantera samtliga kontakter, avtalsskrivning, prissättning samt fakturering för dessa. Delta i ett omfattande Outsourcingprojekt.

Älmhult

Marknadsföring av IKEA som arbetsgivare gentemot studenter. Framtagande av kommunikationsmaterial och skapande av kommunikationsplan. Planering och uppbyggnad av hemsidor. Administration och handledning av utbildningar, ex. i Presentationsteknik. Fakturering och tidsredovisning.

Certifierad Coach

Motiverande Ledarskap

Diplomerad Coach

Strategisk Internkommunikation

Intern Kommunikation

Kandidatexamen, It, Ekonomi Och Marknadsföring

Diplomerad Marknadsekonom