Ho sempre avuto a che fare con "il cliente" in ogni settore, da un soggiorno in hotel, all'organizzazione di una fiera o di un congresso, dalla logistica per la spedizione delle merci alla fatturazione e al pagamento dei servizi offerti; il mio focus è sempre stato sulla qualità del servizio offerto e sulla soddisfazione del cliente e dell’azienda che rappresentavo.Negli anni mi sono specializzata in vendita e organizzazione di eventi e congressi, strategie di marketing e comunicazione social, pricing strategy, analisi di mercato, contratti con clienti e fornitori di merci e servizi, acquisizione di nuovi clienti, responsabile di ufficio, trattative, supporto e fidelizzazione dei clienti, back office.Conoscenze IT maturate: MS Office; MAC, sistemi operativi come Opera / Fidelio, Ad Hoc Revolution, CRM, SAP.I miei colleghi e superiori dicono di me: sono sincera, onesta, puntuale sia sul luogo di lavoro che nel portare a termine i miei compiti. Ho empatia con il cliente sempre con il focus sull’obiettivo aziendale da raggiungere. So gestire situazioni di stress, sono un’ottima decision maker.Di contro sono pignola e a volte troppo esigente, prima di tutto con me stessa.I miei dati di contatto: annaritapalma@yahoo.com; annaritapalma1@gmail.com