Anna Ruggeri Email & Phone Number

Ambito Rovigo

Ferrara Bondeno Comacchio

Ferrara, Emilia Romagna, Italia

Via di Mura di Porta Po, 13 44121 FerraraCF. 93047310383

Ferrara, Italia

Italia

Ho collaborato con: Clarambiente Spa - Tim ITALIA - Provincia Di Brindisi - Scuola Di Formazione Del Personale Regionale (regione Marche) - Manifattura Berluti S.R.L. Ferrara - Ct Pack Srl Ferrara - Fratelli Zucchini Srl - Vm Motori Cento - Cmv Servizi - Area Spa - Berco S.P.A - A Company Of Thyssenkrupp Technologies - Imi Ferrara - Tim Spa Padova - Inps (Trieste, Trento, Mestre, Padova) - S.O.S. IL Telefono Azzurro - Coop Cidas - Coop Serena - Coop Incammino - Day Ferrara Surgery - Poliambulatori Convenzionati – Equipe medica – Fondazione Plattis - Az. Ospedaliera Universitaria - Ospedale di Cona - Ferrara; Az. Usl Bassano Del Grappa (VI) – fondazione Pattis- Amministrazione provinciale Ferrara- Veneto Lavoro - Provincia di Ferrara – Provincia di Brindisi – Regione Marche.Svolgendo:1) Attività di Formazione: • Gestire la lamentela del clente; La gestione della telefonata inbound e outbuond• Organizzare e condurre una riunione; team working; leadership membership and organization; la Comunicazione efficace e persuasiva; • Monitoraggio delle performance e messa a punto di sistemi di valutazione del personale• Il colloquio di orientamento il bilancio di competenze• Joga della risata, teatro d’imporvvisazione playback theatre 2) Supervisione rivolta ai team di lavoro 3) Percorsi di Valutazione: prestazione; Clima Organizzativo; Bournout; Intelligenza Emotiva Processi di facilitatore per la gestione di conflitti interni aziendali e processi di integrazione interaziendali; Bilanci di competenza individuali e di gruppo4) Coaching individuale e di gruppo e gestione di sportelli di ascolto rivolti al personale 5) Selezione del personale

Ferrara, Emilia Romagna, Italia

1995 - 2018 Centro impiego Ferrara2012 - 2018 Azienda Servizi alla Persona del Delta Ferrarese 2013 - 2016 Azienda Speciale Servizi alla Persona di Copparo 2006 - 2010 Azienda Servizi alla Persona – Ferrara- Selezione del personale interno- Orientamento, counseling e bilancio di competenze (individuale e di gruppo) - Sostegno, formazione competenze trasversali, attivazione di T.F. Legge Regionale 30 luglio 2015 n.14. e L. 68/99 - Progettazione sociale ed interventi di sensibilizzazione rivolti alla comunità (disoccupazione matura, disabilità, resilienza familiare - Reportistica, bilanci di competenze - seminari di tecnica ricerca attiva del lavoro)- Supervisione e coaching individuale

Master Triennale Di Specializzazione, Psicoterapia Breve Istdp

Activities and Societies: - Diagnosi e trattamento psicoterapia breve, modello teorico ISTDP - Le vie di scarico dell’ansia e supervisione

Attestato Di Frequenza, Corso "Assistenza Senza Conflitti"

Activities and Societies: La gestione del conflitto nei diversi contesti

Attestato Di Frequenza, Perfezionamento "Psichiatra Aziendale E Problema Del Mobbing"

Activities and Societies: Modelli teorici dello stress lavorativo e strumenti di rilevazione; il Mobbing ed il Burnout; metodologie.

Attestato Di Frequenza, Executive Master Self Empowerment

Activities and Societies: - Le dimensioni psicologiche dell'empowerment individuale ed organizzativo - Coaching individuale e di gruppo.

Diploma Di Qualifica Superiore 4° Livello Europeo, Operatore Di Orientamento

Activities and Societies: - Accoglienza informazione, - Formazione e sostegno all’inserimento lavorativo - Consulenza orientativa e.

Attestato Di Frequenza, Corso Quadriennale Di Psicoterapia Sistemico Relazionale

Activities and Societies: Psicodiagnosi e la psicopatologia del ciclo di vita - teoria e tecnica della metodologia clinica.

Attestato Di Frequenza, Corso Di Perfezionamento In "Teorie E Tecniche Di Gruppo"

Activities and Societies: - Tecniche e metodologie attive di gruppo - Dinamiche di gruppo - T Group i Gruppi di auto aiuto - Lo.

Attestato Di Frequenza, Gestione Delle Risorse Umane

Activities and Societies: Selezione del personale e tecniche di valutazione

Laurea, Clinical Psychology, 110/110