End-to-end Market Researcher i Customer Experience Management- Tværfaglig samarbejde i forskellige projektteams- Rådgivning og sparring på problemformuleringer og undersøgelsesmetoder- Koordinering og eksekvering af materiale, interviews, dataindsamling mm- Analysere og fortolke resultater ud fra et kundeperspektiv- Formidle kundeindsigter herunder behov, adfærd, udfordringer og muligheder- Udarbejde strategiske kunderapporter- Præsentere kundeindsigter til ledelsen, projektteams og afdelinger

Som kvantitativ Analytics Consultant var jeg med i hele processen fra problemfasen til rådgivning, herunder:- Rådgivning af kvantitative undersøgelsesmetoder- Udarbejdelse af spørgeskema på baggrund af konkrete problemstillinger- Dataindsamling og -udtræk- Databehandling og analyse primært i SPSS og Excel, sekundært i SmartPLS og Latent Class- Præsentationer i PowerPoint og Word- Kommunikere konkrete løsningsforslag, herunder handlingsplaner og strategier til kunden

- Daglig håndtering af udsendelse og modtagelse af kundetilfredshedsmålinger, herunder indhentning af relevant information og løbende afrapportering og analyse af resultaterne. - Assistent ved afholdelse af arrangementer for kunder og samarbejdspartnere. - Ansvarlig for deltagerlister og navneskilte samt håndtering af tilmeldinger og afbud.- Billedbehandling i Photoshop til referencer og PowerPoint præsentationer- Kontaktperson for MT Højgaards webshop og fotoarkiv

Medansvarlig for registrering og klargøring af ansøgninger til andelsboliglån, herunder:- Oprettelse af ansøgning i det interne it system- Kvalitetstjek og rettelser i ansøgningen- Kontakt til andelsboligforeninger og bankrådgivere- ArkiveringArbejdet krævede et godt overblik, hvor det var vigtigt at være organiseret, detaljeorienteret og selvstændig.

Piccoline i MT Højgaards økonomiafdelingen, med hovedansvar for arkivering og sortering af fakturer. Arbejdet har givet basale færdigheder inden for kvalitetshåndtering, hvor det var vigtigt at være ansvarlig, struktureret og selvstændig.