Anne-Laure Paramelle Email & Phone Number

Madrid, Es

Madrid, Es

Au sein de l'équipe Klee Digital eXperience du pôle Conseil de Klee Group, mes missions au quotidien couvrent les domaines suivants : • User research : immersions, observations in situ, interviews utilisateurs, focus group, ateliers roue des usages• Cadrage : ateliers speedboat, ateliers d’idéation, experience map, world café…• Conception : ateliers de co-sketching, ateliers tri de cartes, storyboard, user flows, wireframes, prototypes Figma, benchmarks• Formation & sensibilisation au Design Thinking et au Design Fiction : coaching et sensibilisation d’équipes client, de dirigeants, de nos équipes internes• Evaluation UX : audit expert, live testing & test utilisateurs• Contribution aux phases d’avant-vente : stratégie de réponse, proposition de méthodologie, rédaction de concepts, de propositions et pitchsMissions : > Hameaux Légers (via Share-it)Mécenat de compétences Cadrage projet de création d'une plateforme numérique d'aide à la création de collectifs et de montage de hameaux légers (habitats réversibles).> Ministères Sociaux Cadrage projet de refonte des sites des Directions régionales de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités> KlépierreConception d’une application mobile communautaire B2B> OPCO AtlasCadrage et accompagnement à la refonte de l'intranet > Agence du Numérique en SantéConception de l’espace personnel industriels, définition et conception du parcours nouveaux entrants sur le portail Industriels> Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion ProfessionnelleCadrage du projet de refonte du site Travail-emploi.gouv.fr> Association Française pour la Formation AutomobileCadrage du projet de refonte MonJobAuto> Agence Nationale pour la Cohésion des TerritoiresAccompagnement design de service - projet de conciergerie numérique> Caisse Nationale de Solidarité pour l’AutonomieCadrage du projet de création d’un SI Evaluation uniqueOutils : FigmaFigjamJIRAConfluence

Ville De Paris, Île-De-France, France

Poste rattaché au Lead UX, au sein de la Direction de l'eXpérience Client, avec pour principales missions : - Analyse des parcours utilisateurs (Contentsquare)- Analyse des feedbacks prospects/clients (Mediatech-CX et Proxem)- Benchmarks de la concurrence- Audits ergonomiques et fonctionnels - Organisation et réalisation de tests utilisateurs - Amélioration continue des parcours utilisateurs- Co-conception des produits et services définis par la roadmap avec les PO- Co-conception du design system avec les UX/PO/INT- Participation aux rituels Weelky PO/UX, Points Hebdo UXs...Projets : refonte Espace Client B2C, refonte Espace Client B2B, création nouvelles fonctionnalités App Mobile, amélioration des fonctionnalités de Selfcare, Design System

Ville De Paris, Île-De-France, France

Mission : réinventer l’expérience de marque en optimisant les parcours d’achat.Refonte UX/UI : étude des comportements utilisateurs, facilitation lors des ateliers, création d’un Design System, users flows, wireframes et maquettes, UX Writing - définition du TOV et création de contenus- Branding : définition de la plateforme de marque, définition et mise en oeuvre de la stratégie social media, création de contenus

Région De Paris, France

PME familiale spécialisée dans la décoration murale, la papeterie et les objets cadeauxEn charge de l’élaboration de la stratégie digitale B2C de Draeger sur le marché français pour définir et mettre en œuvre l’image de marque sur le canal digital et développer les ventes e-commerce sur les 3 points de contact : site, marketplaces, e-retail.Suivi de la performance de l’activité : création de tableaux de bords, monitoring des KPI, reporting, prévision de ventes, pricing, amélioration continue de la qualité du catalogue et du serviceVeille concurrentielle et benchmarksSite draegerparis.com : - Création du catalogue produits (3000 réf.) à destination du consommateur final- Conception, création et développement du site en collaboration avec l'agence web et avec les équipes internes - solution Prestashop- Élaboration de la stratégie commerciale : PAC, e-mailings- Mise en place et développement des différents leviers d’acquisition de trafic et de visibilité : SEO, SMO, SEA, partenariats - Responsable du P&L du siteMarketplaces- Gestion de l’activité sur les marketplaces - Lancement du compte Amazon Seller en partenariat avec l’agence spécialisée Amazon - Création des matrices produits répondant aux exigences des différentes marketplaces et déploiement du catalogue produits via un agrégateur de flux- Définition et mise en place des process internes : gestion et suivi des expéditions, stocks, facturation, relation clients - Suivi des commandes et des réclamations clients, supervision logistique- Conception, mise en place et suivi du PAC ; activation des leviers payants - sponsored products, ads…- Prospection et démarchage de nouvelles marketplaces B2B - Responsable du développement du CA de la marque en e-retail sur les sites d’indépendants et d’Amazon VendorRéseaux sociaux- Définition de la stratégie réseaux sociaux- Pilotage de la création de contenus et de l’animation du compte Facebook de la marque- Lancement du compte Instagram

Issy-Les-Moulineaux

Poste rattaché à la direction « Expérience Client et Data » - Responsabilité des projets d’évolutions et d’optimisation du site, à la fois vitrine et marchand de la marque de cosmétiques anti-âge Dr Pierre Ricaud, ricaud.com : pilotage des activités de maintenance préventive, corrective & évolutive du site; suivi et optimisation du SEO; collecte et formalisation des besoins métiers, supervision de leur implémentation aux cotés des chefs de projets à travers leurs différentes phases : spécifications, suivi de l’avancement des équipes internes, des livrables attendus, recette; suivi des plannings et des budgets des projets confiés; pilotage la recette fonctionnelle; interface avec les équipes IT internes et externes ; déploiement des projets à l’international – 7 sites - Définition de la roadmap annuelle projets digitaux pour l’ensemble des marchés Dr Pierre Ricaud : construction et défense des budgets auprès du CODIR - Veille technologique pour maintenir les équipes à niveau- Pilotage du projet de redesign desktop & mobile de la plateforme e-commerce : organisation de l’appel d’offre, rédaction du brief, suivi de production, coordination équipes internes & prestataires, suivi budgétaire, traduction pour le déploiement sur les 7 sites ricaud.com, 4 langues ; mise en place de Google Analytics ; amélioration continue -AB Tests, Tests utilisateurs ; développement des newsletters responsive Site élu meilleur site e-commerce dans la catégorie Beauté 2018- Référent de la marque pour l’ensemble des projets digitaux : contribution à l’évolution de la stratégie digitale de la marque en étant force de proposition sur les innovations et les best practices digitales; référent des projets digitaux du Groupe à déployer sur la marque DPR- Management recrutement; définition et planification des tâches; encadrement quotidien; pilotage des charges de travail ; management et challenge des prestataires sur la qualité des livrables, les coûts et les plannings.

Paris Area, France

> Rédaction de recommandations stratégiques > Conception et mise en place de dispositifs des campagnes> Rédaction de guidelines à destination des pays> Pilotage budgétaire> Réflexion stratégique et benchmarking sur des thématiques transverses > Encadrement d'une équipe de chefs de projets et stagiaires> Rédaction de recommandations dans le cadre d’appels d’offre > Coordination communication on & offlineClients : LA ROCHE-POSAY, INNEOV, CREDIT AGRICOLE, COFINOGA, ATOS Typologie de projets : sites vitrine de marque - applications mobile - campagnes display et e-mailing – production de contenus réseaux sociaux, photos et vidéos

SGD (ex. Saint-Gobain Desjonquères)> Conception, encadrement et suivi de la production du site Verre Infini : www.verreinfini.com > Organisation d’un concours de design en partenariat avec la marque de cosmétiques biologiques KIBIOBOUYGUES TELECOM > Réalisation du site de démonstration des derniers Smartphones: www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.frDIM > Création du portail d’actualités mode : www.mod-de-dim.frAZZARO> Conception et réalisation de l’application Facebook Azzaro Duo Saint-Valentin

- Réalisation des budgets, plannings, phases de wireframing des interfaces front et back, cahiers des charges et cahiers de recette- Suivi et encadrement de la production (direction artistique, intégration et dév back-office) des plateformes et des campagnes média online- Propositions et recommandations stratégiques pour développer de nouvelles opérations de communication ou de nouvelles fonctionnalités sur les sitesLACTALIS> Conception, encadrement de la production et des mises à jour de la plate-forme relationnelle multimarques du groupe: www.enviedebienmanger.fr HEINEKEN > Refonte graphique et fonctionnelle du site institutionnel Heineken France (groupe) : www.heinekenfrance.fr > Gestion du site Heineken Entreprise (brasseur) : www.heineken-entreprise.fr INPES> Conception, encadrement et suivi de production du portail d’informations santé pour les jeunes : www.portailsantejeunes.fr LAPEYRE> Gestion du site e-commerce et mise en place de jeux flash à instants gagnants : www.lapeyre.fr

Paris

LEVI’S EUROPE> Mise en place relais des collections 2008, refonte graphique et fonctionnelle, localisation du site : www.levis.frMcDONALD’S FRANCE>Refonte graphique et fonctionnelle, localisation du site McDonald’s France (It, Es, Pt) : www.mcdonalds.fr

Master, Management

Activities and Societies: CinémaMaster en Management

Certification Professionnelle Ux-Ui Design, Web Page, Digital/Multimedia And Information Resources Design, Mention Très Bien Avec Félicitations Du Jury

Master, Fashion And Design

Master en management design & creation