Anne Lima Email and Phone Number

Responsável pela elaboração de pop's, contrele e dispensação de antimicrobianos,psicotropico ,otc e Rx.Co-responsável pela regularização de documentos sanitários junto ao farmacêutico responsável tecnico, bem como gerenciamento da cadeia de termolabeis (controle de armazenamento, validação e calibração).Co-responsável pelo controle de lotes ( entrada e saída) na validação e aprovação do descarte (incineração)Responsavel pela movimentação de medicamentos atraves de inventário.

Elaborar relatórios para análise e demonstração dos resultados alcançados;Realizar o Desenvolvimento de não conformidades e CAPA quando houver necessidade;Supervisionar a equipe de SAC com base nos SLAs, assegurando o cumprimento das metas, a qualidade contratada e a produtividade acordada;Fazer o acompanhamento e gestão dos indicadores de performance;Assegurar a padronização do atendimento;Executar atividades administrativas de acordo com as normas vigentes estabelecidas pela empresa;Desenvolver a equipe através de feedbacks constantes para melhorar os indicadores;Identificar necessidades pontuais de treinamento;Fazer a gestão de conflitos, atuando como mediador buscando sempre harmonia, respeito e produtividade entre os membros da equipe;Monitorar as ligações de forma aleatória para garantir a conformidade dos processos.

Atendimento telefônico, coleta de dados e elaboração de relatos de farmacovigilância;Elaboração de queixas técnicas e envio de relatos de desvios de qualidade;Acompanhamento do atendimento médico à reações adversas e intoxicações envolvendo fármacos, cosméticos, produtos tóxicos e de uso médico.

ELABORAÇÃO DE KITS HOSPITALARES PARA ATENDIEMTO AO PACIENTE, CONTROLE DE TERMOLÁBEIS E CONTROLADOS. CONTROLE DE ESTOQUE E ARMAZENAMENTO, UNITARIZAÇÃO, DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS MEDIANTE APRESENTAÇÃO DE PRESCRIÇÃO (PRONTO SOCORRO, UTI, CTI E ONCOLOGIA).

Responsavel pelo registro hospitalar de câncer registrando os pacientes e seus tratamentos junto à secretaria de saúde.Suporte administrativo à equipe médica Atendendo ao público interno e externo, identificando os pacientes e os assuntos a serem tratados;Reservar e manter registro de agenda de reservas de salas de reunião sempre atualizadas;Organozar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta;

 Atender ao público interno e externo, identificando os visitantes e os assuntos a serem tratados, para o encaminhamento aos respectivos departamentos. Agendamento de consultas. Providenciar sempre que solicitados reserva de passagens aéreas, hotéis, taxi e motoboy, preparando os respectivos relatórios de despesas efetuadas para prestação de contas junto ao financeiro. Receber correspondências, verificando os destinatários e providenciando a entrega aos respectivos destinatários em tempo hábil. Reservar e manter registro da agenda de reservas de salas de reunião sempre atualizados. Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta. Realizar aquisições de materiais (escritório e hospitalar), bens e serviços solicitados atendendo as especificações técnicas, prazos e procedimentos de compras.