Anne Mathon Email & Phone Number

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En réponse à un Audit Interne :- Définition et mise en place du processus de Gestion de la Capacité- Définition de la gouvernance interne et avec les fournisseurs externes, mise en place de comités capacitaires mensuelles- Définition du Plan de Capacité, incluant les rapports et indicateurs clé (Serveurs VMWare, AWS, Hybrid Cloud et Mainframe ; Infrastructure Citrix et postes Virtuels ; Stockage NAS, SAN et Mainframe ; Réseau WAN)Process Owner Capacity Management :- Création des Rapports de Capacité mensuels et présentation en comité- Création annuelle d'un Plan Prévisionnel d'Infrastructure à 3 ans, en se basant sur les besoins et évolutions métier et les besoins technique, en vue du découpage en ressources informatiques- Coordination des équipes métiers et techniques dans le but d'obtenir les indicateurs pertinents et les analyses, ainsi que les évolutions d'infrastructure

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Gestion d’un portefeuille de projets de supervision en relation avec les applications de monétique porteur : - Conseil, accompagnement et validation des expressions de besoins et cahiers des charges des projets menés par les business lines et la coordination programme de Crédit Agricole Payment Services - Création de devis et évaluation des charges - Pilotage de la réalisation puis de la Mise en Production de la supervision - Pilotage et validation de la rédaction des fiches consignes en coordination avec les métiers, les supports applicatifs et systèmes en tenant compte des engagements de service de Crédit Agricole Payment Service - Production d’indicateurs et de reportings - Participation aux phases de tests et d'approbation des changements - Promotion l'offre de supervision en interne (formation, démonstration, etc.)

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- Audit et préconisations d'amélioration pour les composants Netcool OMNiBus et DASH. Mise en place de ces préconisations et rédaction des livrables associés - Installation et configuration de Tivoli Common Reporting et Cognos, puis création de rapports - Etude et mise en place de l'intégration des événements SCOM dans Tivoli Netcool OMNiBus - Définition et mise en place de cursus de formation