Anne Cacquevel Email & Phone Number

Madrid, Communauté De Madrid, Espagne

• Participación en la definición de la parametrización del sistema de venta para la distribución de la oferta internacional a alta velocidad Renfe-SNCF en Cooperación según las necesidades marketing.• Responsable del mantenimiento del conjunto de datos (control de +600 parámetros) en el sistema, asegurando la calidad de la distribución: o Plan de transporteo Tipos de treneso Precios y Gamas tarifariaso Control de usuarios y distribuidoreso Nesting de Booking Class para… Show more • Participación en la definición de la parametrización del sistema de venta para la distribución de la oferta internacional a alta velocidad Renfe-SNCF en Cooperación según las necesidades marketing.• Responsable del mantenimiento del conjunto de datos (control de +600 parámetros) en el sistema, asegurando la calidad de la distribución: o Plan de transporteo Tipos de treneso Precios y Gamas tarifariaso Control de usuarios y distribuidoreso Nesting de Booking Class para uso del Revenue Management.• Responsable de las relaciones con los distribuidores socios (Renfe y SNCF) supervisando tanto los canales de venta internos como externos y asegurando:o La correcta evolución del producto Renfe-SNCF en Cooperacióno La implantación de evoluciones internas de Renfe y SNCF y su impacto en el producto Renfe-SNCF en Cooperación.o El asesoramiento y resolución de problemas en tiempo real a los distintos canales. • Planificación de Testing: en el marco de nuevos proyectos y evoluciones, realización de los estudios iniciales, análisis de impacto, planificación, definición y ejecución de las pruebas necesarias: no regresión, de usuarios, de rendimiento…etc• Desarrollo del plan de seguimiento y resolución de anomalías.• Reporting: elaboración de informes de seguimiento y propuestas de mejora. • Participación en la gestión del buzón de cliente de la página web (2.000 respuestas/año; 3 idiomas).• Apoyo a los equipos de revenue management, sistemas de información, comercial y producción.• Apoyo en las formaciones de canales BtB con el equipo comercial• Participación en el servicio de Guardia de distribución 24/7 Show less

Ville De Paris, Île-De-France, France

En estrecha colaboración con el Gerente de Desarrollo y el Gerente de producto de SNCF Voyages Developpement:• Definición y desarrollo del sistema de seguimiento de ventas.• Diseño e impartición de formación comercial y/o técnica al equipo de ventas, tanto en Francia como en el extranjero, sobre nuevos productos y desarrollos en SNCF.• Elaboración y mantenimiento de la documentación comercial destinada al cliente final y a los puntos de venta en el extranjero.• Asistencia… Show more En estrecha colaboración con el Gerente de Desarrollo y el Gerente de producto de SNCF Voyages Developpement:• Definición y desarrollo del sistema de seguimiento de ventas.• Diseño e impartición de formación comercial y/o técnica al equipo de ventas, tanto en Francia como en el extranjero, sobre nuevos productos y desarrollos en SNCF.• Elaboración y mantenimiento de la documentación comercial destinada al cliente final y a los puntos de venta en el extranjero.• Asistencia técnica a los puntos de venta para una correcta distribución de la oferta internacional de SNCF. Show less

Ville De Paris, Île-De-France, France

Técnico de Asistencia comercial, técnica y tarifaria para los usuarios en estaciones y agencias de viaje SNCF. • Proporcionar asistencia de venta e información sobre cualquier problema encontrado en el uso y mantenimiento de las herramientas de distribución• Experta de la gama tarifaria y productos SNCF. • Apoyo a los equipos de marketing para el desarrollo de nuevos productos/funcionalidades

Londres, Angleterre, Royaume-Uni

• Manager de un equipo de 7 personas: adaptación de los objetivos de la empresa al equipo e individuales, seguimiento de los resultados e implementación de acciones correctivas. • Supervisión de las operaciones de facturación, emisión y envío de los billetes.• Asistencia al servicio de atención al cliente

Londres, Angleterre, Royaume-Uni

Teleoperador de venta telefónica: información y venta de toda la oferta de SNCF.

Brevet De Technicien Supérieur (Bts), Communication Et Actions Publicitaires, Diplômée

Baccalauréat Série A1, Letras, Matemáticas