- Management des équipes de conseillers et chefs de produit - Pilotage commercial et orientation stratégique - Mise en place de l'offre de service à destination- Veille qualité, développement durable et innovation

- Administration des ventes, analyse statistique et reporting- Gestion d’équipe : suivi des plannings, animation des ventes, suivi des profils conseiller, recrutement. - Vente : aide aux conseillers pour les clients difficiles, prise en charge des clients rencontrant des problèmes sur place, gestion des ventes aux journalistes, coordination de la mise en ligne des produits et définition des priorités.- Formation et information : formation des nouveaux arrivants, et suivi d’intégration avec les RH, identification des besoins de formation et préparation des voyages de formation, coordination et définition des priorités pour la saisie (base de données).

- Démarchage et contracting auprès des hôteliers- Achat et négociation des prestations sur la zone UK, Irlande, Finlande- Mise en place des produit et optimisation des tarifs selon Yield Managment- Animation des vente et formation de la force de vente (Paris et province)- Veille concurrentielle et analyse du marché- Reporting et suivi des ventes

- Conseils et orientation des ventes sur la zone Europe.- Elaboration de voyage à la carte : établissement de devis, réservations aériennes et terrestres, facturation, suivi administratif, remise de documents de voyage. - Aide à la négociation des contrats avec les différents prestataires de services. - Rédaction des programmes et participation à l'élaboration de la brochure.