Anne Pel Email & Phone Number

The Hague, Zh, Nl

Schiedam, Zuid-Holland, Nederland

Motiveren en aansturen van de teamondersteuning;Verantwoordelijk voor de bezetting en beoordeling van het team;Ondersteunen en adviseren van het team bij de dagelijkse werkzaamheden;Samen met het team medeverantwoordelijk voor de dagelijkse planning van de huishoudelijke hulpen;Zorgdragen voor een goede communicatie tussen de huishoudelijke hulpen, onze klanten, de teamondersteuning en de regiomanagers;Analyseren van planningsdata en het maken van rapportages;Behandelen van klachten en het zoeken naar oplossingen;Meedenken over procesoptimalisatie;Samenwerken met andere afdelingen om de algehele efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.

- Leidinggevende van ca. 100 thuishulpmedewerkers- Voeren van sollicitatie en beoordelingsgesprekken- Begeleiden van medewerkers tijdens verzuim en re-integratie trajecten- Bewaken van de kwaliteit en continuiteit van de zorg en het implementeren van verbeteringen indien nodig- Coordineren van de dagelijkse operationele activiteiten- Enthousiasmeren en stimuleren van medewerkers d.m.v. trainingen en projecten- Waarborgen van het budget en verhogen van tevredenheid medewerkers

’S-Hertogenbosch, North Brabant Province, Netherlands

- Op efficiënte wijze de klant te woord staan en de klantvraag afstemmen op het bestaande reisaanbod- Een reisvoorstel opstellen (aanpassen van bestaande pakketten) en controleren- Vastleggen van een reservering bij de leverancier en in het bedrijfsspecifieke systeem- Financiële afhandeling bewaken- Deelnemen aan trainingen, workshops en zelfstudie om kennis up-to-date te houden- Vertegenwoordigen van de organisatie tijdens events en het geven van (landen)presentaties- Signaleren van marktontwikkelingen en commerciële kansen

Breda En Omgeving, Nederland

- Koude acquisitie nieuwe klanten- Managen en uitbreiden van klantportfolio- Benaderen en werven van nieuwe kandidaten- Schrijven van passende content, zoals vacatures en profielen- ,Verantwoordelijk voor bijbehorende administratieve processen

Siem Reap, Cambodia

- Sucesful management of a team up to 10 employees- Maintaining contact between different departments and ensuring effective communication between these teams. - Interviewing, accepting and training new coordinators- Ensuring the proper handling of feedback and complaints from customers- Building a strong base of returning customers- Ensuring that the team offers a high level of customer service and meets the brand standards for all bookings- Planning and organization for teams I manage- Making budgets and quotations for customers and partners- Preparing invoicing for partners

Siem Reap, Cambodia

- Sucessful management of a team of 4 employees- Compile and distribute email and telephone communication to customers around the world- Ensuring that the team offers a high level of customer service and meets the brand standards for all bookings- Building a strong base of returning customers- Confirm bookings in the system and check customer data, with a focus on quality and courtesy- Making budgets and quotations for customers- Interviewing, hiring and training new coordinators

Oosterhout

Melbourne, Australia

- Supporting the Management Team- Guarding deadlines- Mailbox management and monitoring and ensuing actions- Organizing events for the team and guests- Updating Social Media Campaigns- Booking and Reception work, making sure all incoming bookings and guests have a spot in the system- Administration- Sales of external products such as day trips, tours, accommodation and transport

Oosterhout, The Netherlands

- Ondersteunen van het management team en de directie- Mailboxbeheer en het bewaken van daaruit voortkomende acties- Planning en organisatie van bijeenkomsten- Redigeren van brieven en teksten- Notuleren

Bachelor Of Arts (Ba), International Tourism Management Consultancy (Itmc) Specialisation In Entrepreneurship

Activities and Societies: Student Committee (organisation of the introduction for the first year students and monthly events)

Vocational Education, Personal Assistant