Procesanalist
CurrentAls procesanalist adviseer en ondersteun ik de keten Inkomensheffing in hun streven naar het toekomstbestendig maken van de ketenprocessen door in samenspraak met betrokkenen problemen te duiden en verbeteringen en vernieuwingen te initiëren. Daarbij is gezamenlijk met betrokkenen kijken naar wat er echt nodig is en daarbij ruimte maken voor verandering in een emergent, continu proces van experimenteren en leren de rode draad. Binnen de huidige beperkingen van de IV-inrichting is het een uitdaging om de processen optimaal te ondersteunen met de mogelijkheden van RPA en AI.