Supervisione delle diverse aree funzionali per favorire l'integrazione dei processi e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Nel 2023, ho guidato la trasformazione della start-up in un'agenzia interinale, conducendo con successo l'azienda attraverso i cambiamenti del business e delle procedure interne.

Coordinazione delle risorse impiegate nell'amministrazione, nell'operativo e nelle vendite, garantendo un'efficace sinergia tra i vari dipartimenti. Conduzione in prima persona dell'espansione aziendale sia in Italia che all’estero e successivo consolidamento della presenza dell'azienda in nuovi territori.

Sviluppo del primo bacino di utenti lavoratori (da 150 persone iniziali a una base attuale di 37.000 utenti) attraverso un impegno continuo nel creare un rapporto di fiducia con la community. Contribuzione chiave all'ideazione e allo sviluppo dell'applicazione JoJolly per il miglioramento della user experience. Redazione delle fondamenta per il gestionale aziendale attualmente in uso e ottimizzazione delle operazioni amministrative ed operative.

- Organizzazione del servizio con attenzione particolare alla supervisione ed affiancamento del personale. Pianificazione dei turni di lavoro per garantire una distribuzione equa delle risorse umane. Coordinamento e ottimizzazione del team (15 persone) impegnato nel servizio.- Gestione magazzino, ordini ed inventario. Supporto pratico e organizzativo eventi. Massimizzazione della soddisfazione della clientela. Tour multilingue. Traduzioni menu.- Gestione del temporary restaurant e show cooking: apertura e chiusura di ogni ristorante, accoglienza e gestione dei clienti e del servizio, vendita e promozione di prodotti tipici e territoriali in collaborazione con Slow Food.

- 1 edizione Next Generation ATP Finals - 74esima edizione Open d’Italia - Salone Nautico di GenovaCoordinazione logistica, in particolare strutture, attrezzature, allestimento, ed esposizioni. Reclutamento e gestione del personale impegnato nell'evento (da 50 a un massimo di 150 persone).Assistenza e soddisfazione del cliente (spazi, tempi, menu, allestimento). Coordinamento del team impegnato nel catering dell’evento. Sviluppo e creazione di un sistema di catering efficiente. Ottimizzazione dell'evento tramite comunicazioni giornaliere con staff e clienti durante tutte le fasi dell' evento.

Gestione boutique, vendita, assistenza clienti, operazioni di cassa e contabilità, allestimento vetrine, organizzazione stock, ordini e magazzino.

Centralino, corrispondenza, inserimento fatture e movimenti bancari, commissioni banca e posta, contatti e relazioni con clienti e fornitori, accoglienza ospiti, servizio di segreteria di base, redazione ed archiviazioni documenti fiscali.

Customer service multilingue, gestione portafoglio clientela sul portale www.initalia.it, smistamento corrispondenza all'interno dell'azienda, gestione reclami, assistenza rapporti tra alberghi e clienti