Annick Lapointe Email & Phone Number

Québec, Canada

Assurer un service à la clientèle efficace et près des besoins de la clientèle ; Déterminer et documenter les demandes des clients; Assurer le suivi des demandes; Produire la documentation appropriée; Rédiger des manuels, fiches techniques, procédures; Analyser les demandes.Coordonner et participer aux activités entourant le processus d’implantation (formation, conversion, personnalisation) de la solution Ultima.Effectuer de la formation logicielle et archivistique et de l’accompagnement de la clientèle;Accompagner la clientèle et assurer le suivi post-implantation;Participer à la réalisation de l’analyse fonctionnelle.Coordonner les activités de conversion de données (PO conversion);Participer aux préparatifs des données en vue de leur conversion.

Québec, Canada

Assurer un service à la clientèle efficace et près des besoins de la clientèle ; Déterminer et documenter les demandes des clients; Assurer le suivi des demandes; Produire la documentation appropriée; Rédiger des manuels, fiches techniques, procédures; Analyser les demandes.Coordonner les activités entourant le processus d’implantation (formation, conversion, personnalisation) de la solution Ultima.Effectuer de la formation logicielle et archivistique et de l’accompagnement de la clientèle;Accompagner la clientèle et assurer le suivi post-implantation;Participer à la réalisation de l’analyse fonctionnelle du logiciel Ultima

Québec, Canada

Cet emploi consistait à gérer la banque des curriculum vitae des ressources de la compagnie (500 ressources) afin de s'assurer de la qualité des descriptions et de la mise en page des documents en vu de les présenter dans les soumissions répondant aux appels d'offres reçues.En plus d'assurer une constante qualité dans la documentation produite dans le services, le poste consistait à répondre à toutes demandes concernant les tâches de secrétariat. (Produire de la correspondance, procéder à l'ouverture et à la fermeture des dossiers de soumission, assurer une constantes mises à jour et un suivi serré des c.v., effectuer les commandes de fournitures, participer à la préparation des soumissions, réaliser des documents de travail, répondre à toutes demandes provenants de la direction).

Certificat, Archivistique

Certificat, Histoire De L'Art