Annie Léger-Bissonnette Email & Phone Number

Région De Montréal, Canada

- Gestion du département Après-Vente incluant la planification, l’organisation du travail de l’équipe de techniciens, le contrôle et l’évaluation des tâches à effectuer;- Effectuer la revue de contrat des projets d’envergure;- Effectuer la revue des mises en production (révision de devis et vérification de commandes fournisseurs);- Effectuer la revue technique de projets/équipements problématiques;- Coordonner les interactions entre l’équipe de ventes et les fournisseurs afin d'améliorer l'expérience client et répondre efficacement aux requêtes des utilisateurs;- Représenter l’entreprise et négocier avec les contracteurs et fournisseurs lors de litiges;- Planifier les interventions sur les différents chantiers et s’assurer que les ressources nécessaires sont disponibles et promouvoir les services offerts par l’entreprise;- Identifier des difficultés reliés aux projets/équipements, analyse et mise en action de solutions dans le respect des planifications budgétaires;- S’assurer du suivi financier des projets, de l’émission de bons de commande et du respect des échéanciers;- Participation à l’élaboration de stratégies de gestion et meilleures pratiques au sein de l’entreprise et chez les partenaires de l’entreprise.

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- Collaborer avec le VP Après-Vente afin d’améliorer l’expérience client;- Coordonner les mises en marche et appels de service;- Effectuer l’entrées de commandes et suivi de livraison auprès des fournisseurs;- Assurer la communication entre les différents départements.

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- Gérer le département des ventes internes;- Diriger le travail des ingénieurs du département (analyse des documents, sélection d’équipements, élaboration des soumissions) incluant la gestion d’appel d’offre et ses activités connexes;- Mise en place d’un système ERP – CRM

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- Assister les représentants externes dans l’élaboration de design de systèmes HVAC;- Sélectionner des équipements de ventilation et de plomberie;- Élaborer des sections de devis, des soumissions et fermetures de projet.