Annie Pichette Email & Phone Number

Gatineau, Québec, Canada

Gatineau

Sous la direction du service des finances, dans la section facturation et prévision budgétaire, j’offre des services de première ligne aux citoyens en français et en anglais, réponds à leurs questions, donne des informations sur la facturation des taxes excédentaires de consommation d’eau potable. J’effectue diverses recherches de localisation et procède à l’analyse de divers dossiers afin de facturer la consommation exacte. J’effectue un suivi auprès du service de l’évaluation lors de nouvelle construction pour l’installation de compteur d’eau. J’effectue un suivi auprès des services des travaux publics pour l’installation et la réparation des compteurs d’eau. • Analyser chaque lecture de compteur avant de l’intégrer au système de la taxation; • Vérification et impression des factures, • Retour de courrier; • Rédaction de correspondance; • Correspondance auprès du service de l’évaluation et des travaux publics; • Services aux citoyens; • Création de graphique et de tableau Word et Excel; • Classement de documents

Gatineau

Assister la directrice dans l’accomplissement de divers travaux à caractère administratif, notamment en ce qui concerne l’organisation des activités d’enseignement, la gestion des dossiers administratifs, le service à la clientèle et les autres activités de l’École. Couvrir tous les champs d’intervention relatifs à la gestion administrative des dossiers étudiants.• Accueillir et filtrer les appels téléphoniques et donner des renseignements. Accueillir les visiteuses et les visiteurs et les orienter à la bonne ressource, au besoin.• Collaboration à l’intégration des étudiants, des chargés de cours et des personnes-ressources.• Collabore à la logistique de toutes les activités d’enseignement et de perfectionnement.• Assiste la directrice dans l’accomplissement de l’administration du budget; recueillie, compile des statistiques et prépare divers rapports, tableaux, etc.• Procède aux réservations de salle de classe, d’ateliers, de la salle de vidéoconférence ainsi qu’à la location de ces locaux, s’il y a lieu.• Effectue les demandes de paiements, les rapports de frais de déplacement et de représentation pour le personnel de l’ÉNAP.• Organise les déplacements et procède aux réservations.• Assume la responsabilité du système de classement et applique le maintien de la procédure d’archivage.• Remplis les réquisitions de matériel et de fourniture et en effectue le suivi.• Rédige certaines correspondances pour la soumettre à la signature de la directrice.• Assure l’organisation, la gestion et la distribution du courrier internes.• Utilise et voit à l’entretien courant des divers appareils tel que système informatisé. • Assiste la directrice dans la production des documents publicitaires ou de renseignement destiné aux différentes clientèles.

Québec, Canada

Travaillant pour le service des formules d’affaires et de la formation, responsables d’assurer la gestion des commandes et du suivi auprès des clients. • Recrutement de nouveaux clients pour la province de Québec; • Expérience démontrée en sollicitation afin de prendre des rendez-vous; • Utilisation de la base de données Acomba; • Collaboration téléphonique avec les fournisseurs. Réalisations : Création d’une méthode de gestion des dossiers; Mise en production du dossier client, classement et suivi; Recrutement et formation de nouveaux employés.

Diplôme D'Études Professionnelle, Assistant Administratif Et Techniques De Secrétariat, Général

Attestation D'Études Collégiale, Bureautique / Technologie / Saisie De Données

Formation en bureautique

Attestation D'Études Collégiale, Représentation E-Marketing

Formation en vente et représentation de services électroniques.