Jeg er med på å gi mennesker med funksjonsnedsettelse, frihet til å leve det livet de ønsker. BPA står for brukerstyrt personlig assistanse og er et fantastisk frigjøringsverktøy som er en lovfestet rettighet i Norge. Prima Assistanse bistår med personlig og nær oppfølging av arbeidsledere og assistenter. Vi kjører rekrutteringsprosesser, holder kurs og samlinger, veileder om arbeidstid og lønn og er alltid tilgjengelig for spørsmål.https://prima-assistanse.no/

Er en del av Prosperas pro bono-nettverk hvor jeg donerer min kompetanse på fritiden til veldedige organisasjoner og sosiale entreprenører i prosjekter som går over 3 måneder av gangen. I juni leverte vi et prosjekt til Røde Kors og Folkehelsealliansen i Trøndelag knyttet til spredning av budskapet om ABC-programmet for god mental helse.

- Kunderettet innsiktsarbeid og forprosjekter, med fokus på å forstå kundebehov og problemstilling gjennom sluttkundeintervju, brukertesting og workshops med og uten kunder. Resultatrapportering og presentasjon av funn til kunder.- Etablering og ledelse av et analyseteam bestående av funksjonelle analyster som har fokus på å forstå kundebehov for deretter å spesifisere funksjonalitet for nett- og mobilbanker til nordiske banker.- Compliance-saker hvor jeg har koordinert og tilrettelagt… Show more - Kunderettet innsiktsarbeid og forprosjekter, med fokus på å forstå kundebehov og problemstilling gjennom sluttkundeintervju, brukertesting og workshops med og uten kunder. Resultatrapportering og presentasjon av funn til kunder.- Etablering og ledelse av et analyseteam bestående av funksjonelle analyster som har fokus på å forstå kundebehov for deretter å spesifisere funksjonalitet for nett- og mobilbanker til nordiske banker.- Compliance-saker hvor jeg har koordinert og tilrettelagt for lovpålagte produkttilpasninger på vegne av produktsjefene i avdelingen. Har bl.a. jobbet en god del med GDPR.- Årlige kundearrangementer for norske banker, med fokus på innovasjon, digitalisering og strategiske arbeidsprosesser. Arbeidet har inkludert prosessledelse, oppfølging av foredragsholdere, markedsføring & salg, økonomi, booking av underholdningsinnslag og festmiddag, samt praktisk gjennomføring over flere dager. Show less

Produktansvarlig for en mobil app utviklet for norske banker. Jobbet i kryssfunksjonelt team, hvor vi benyttet design thinking, lean UX og agile arbeidsmetodikk. Teamet bestod av prosjektleder, app-utviklere, løsningsarkitekt, testere og UX-designer. Hadde hovedansvar for produktutvikling, salg og kundeoppfølging. Jobbet mye med kreative prosesser, både internt og sammen med kunder. Teammedlem i Team New Business innen nett- og mobilbankområdet i EVRY hvor vi hadde stor fokus på nye… Show more Produktansvarlig for en mobil app utviklet for norske banker. Jobbet i kryssfunksjonelt team, hvor vi benyttet design thinking, lean UX og agile arbeidsmetodikk. Teamet bestod av prosjektleder, app-utviklere, løsningsarkitekt, testere og UX-designer. Hadde hovedansvar for produktutvikling, salg og kundeoppfølging. Jobbet mye med kreative prosesser, både internt og sammen med kunder. Teammedlem i Team New Business innen nett- og mobilbankområdet i EVRY hvor vi hadde stor fokus på nye forretningsmuligheter for våre kunder. Jobbet mye mot eksterne miljøer for å finne nye og spennende samarbeidspartnere å jobbe frem nye løsninger sammen med. Vi hadde mange konsepter på tegnebrettet og fikk masse erfaring med hva som er gjennomførbart og ikke. Vi lanserte ett produkt sammen med en britisk samarbeidspartner. Show less

Avdelingsleder for Nettbank Support (applikasjonssupport). Hovedfokus var å sørge for at mine medarbeidere opplevde mestring og suksess i sitt daglige arbeid med å følge opp saker meldt inn fra EVRY sine kunder (norske og svenske banker). Kan vise til gode medarbeidermålinger; Lederindexer på mellom 91 og 98 (av 100)

Seksjonsleder for Financial Services Support. Var i tillegg også leder for avdelingen Nettbank Support. Jeg hadde ansvaret for 4 avdelinger i Support i Financial Services i Trondheim, Oslo og Bergen. Vi var en ledergruppe på 6 med ansvar for kundesupport innenfor bank og finans i EVRY. Vårt hovedfokus var å være tilstede for EVRYs kunder. I tillegg hadde vi stort fokus på utvikling av entydige og forutsigbare rutiner for våre kunder.

Avdelingsleder for produktspesialister innenfor acquiringområdet (kortautorisering og oppgjør).

Product Manager for et kortautorisasjonssystem for kredittkort. Ansvar for forvaltning og produktutvikling, samt kundeoppfølging og leveransekoordinering. Budsjett- og resultatansvar.

Forretningsutvikler og produktansvarlig innenfor DNB sitt kredittkortområde. Gjennomføring av kreative prosesser rundt forretnings- og produktutvikling. Mye kundekontakt. Noe prosjektledelse.

Marketingkonsulent for salgsfinansiering. Utarbeidelse av butikkampanjer og markedsmateriell i samarbeid med reklamebyrå. Var ansvarlig for årlig kundearrangement i utlandet for våre kunder, med planlegging, booking, markedsføring og gjennomføring. Var bl.a. i Lisboa, Dublin og Edinburg.